to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Etiketi Hatası Nedeniyle Kırılan Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
20 Temmuz 2026 tarihinde Shipentegra üzerinden ahşap ürünlerimi müşterilerime gönderdim. Ancak kargo firması etiketleri hatalı şekilde karıştırdığı için iki farklı ürün müşterilere hiç ulaşmadan, bana iade olarak geri döndü ve ürünler kırık, kullanılamaz halde teslim edildi.
Bu gönderilere ait etiket numaraları Sorca mcgrath için 5903***29 ve Carolyn Moon için 5904***80’dir. Hem ürünlerim zarar gördü hem de müşterilerime karşı mağdur duruma düştüm. Toplamda ürün maliyetleri ve ödenen kargo bedelleriyle birlikte yaklaşık 9.100 TL tutarında zararım oluştu.
Shipentegra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “araştıracağız, size dönüş yapacağız” denildi ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne zararım karşılandı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan bu hata ve ihmaller nedeniyle kırılan ürünlerimin maliyetinin ve bu gönderilere ait tüm kargo ücretlerinin toplam 9.100 TL olarak tarafıma ödenmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
