to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Shipentegra / Widect üzerinden ABD’ye gönderdiğim içinde 3D baskı maske bulunan kargom 16 Ekim’den beri ABD’de hareketsiz görünüyor ve fiilen kayıp durumunda. Takip ekranında uzun süredir hiçbir hareket güncellemesi yapılmıyor ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi alamıyorum.
Bu süreçte shipentegra / Widect ile iletişime geçmeme rağmen kargomun durumu hakkında net ve açıklayıcı bir yanıt verilmedi. Ne kargonun son konumu ne de akıbeti konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen bulunmasını, teslimatının gerçekleştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedeli ve ödenen tüm kargo ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Müşterim sürekli kargosunu soruyor müşterime karşı mahcubum ve sizle çalıştığım içinde çok pişmanım hiçbir dönüş yapmadınız ya benim kargomu bulun ya da maddi ve manevi zararımı karşılayın
