to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra’nın UPS Teslimat Gecikmesi Mağaza İtibarını Ve Finansal Zararı Tehdit Ediyor
24 Temmuz 2026 tarihinde Shipentegra’ya teslim ettiğim e-ihracat kargomun aynı gün UPS’e teslim edilip çıkarılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen UPS takip ekranında gönderim hâlâ “Etiket Oluşturuldu” aşamasında görünüyor, UPS tarafından teslim alınmamış görünüyor ve paket hiçbir hareket göstermiyor.
Bu gecikme nedeniyle Etsy mağazamda müşteri memnuniyetsizliği, olumsuz yorum ve Star Seller (Yıldız Satıcı) statümü kaybetme riski oluştu. Müşterimin siparişi iptal etmesi durumunda hem ürün bedeli hem de ödediğim kargo ücreti nedeniyle doğrudan maddi zarara uğrayacağım. Üstelik benzer gecikmeleri Shipentegra ile sürekli yaşıyor olmam, iş süreçlerimi ve mağaza itibarımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Shipentegra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde somut bir çözüm sunulmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Shipentegra paket numaram 5910***03’tür. Paketin acilen UPS aktarmasına sokularak çıkışının sağlanmasını; paketin kaybolması veya bu gecikme nedeniyle müşterinin siparişi iptal etmesi halinde oluşacak tüm maddi zararımın (ürün bedeli ve navlun/kargo ücreti) firma tarafından eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu gönderiden kaynaklanan tüm zararlarım için yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Paketimi derhal bulunmasını istiyorum yaşadığım mağduriyeti gidermenizi de talep ediyorum. Çalışanlarınızın bir dediği bir dediğini tutmuyor savcılık ve CİMER dahil tüm aksiyonları alacağımızı da tekrar belirtmek isterim.
