Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shipentegra Kargom 21 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

11

Shipentegra ile 08.07.2026 tarihinde 5909***44 takip kodlu, deri aksesuar ürünü içeren bir kargom için 3-7 gün arası teslimat vaadiyle gönderim yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargo İspanya’ya gönderilmek üzere teslim alındı, fakat sistemdeki takip bilgileri dışında net bir hareket göremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde taşıyıcıya ulaşılamadığı, bu nedenle net bilgi verilemediği söyleniyor ve sorun bir türlü çözülemiyor. Teknoloji çağında basit bir kargo teslimatıyla ilgili bu kadar uzun süre net bir bilgiye ulaşılamaması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.

Kargomun acilen bulunmasını, alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzayan bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

29 Temmuz 10:51 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler