to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra Yoğun Sezon Ek Ücreti Kesintileri Ve Şeffaf Açıklama Talebi
13.10.2026 ile 12.11.2026 tarihleri arasında shipentegra üzerinden gerçekleştirdiğimiz gönderilerde “Yoğun Sezon Ek Ücreti” adı altında düzenli ek kesintiler yapılmaktadır. Sadece son bir aylık dönemde 59 farklı siparişimden toplam 73,90 USD ek ücret tahsil edilmiştir. Sipariş başına 1 ila 6 USD arasında değişen bu kesintilerin nasıl hesaplandığı ve hangi somut gerekçeye dayandığı konusunda tarafımıza net ve şeffaf bir açıklama yapılmamaktadır.
Bu kesintiler işletmemiz açısından öngörülemez ek maliyetlere neden olmakta ve planladığımız kârlılığı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Shipentegra ile bu konuda iletişime geçip durumu iletmemize rağmen şu ana kadar tatmin edici herhangi bir yazılı açıklama veya çözüm sunulmamıştır. Hem kesintilerin dayanağını hem de hesaplama yöntemini anlamak istiyor, buna rağmen net bir bilgi alamıyoruz.
Shipentegra’dan net talebimiz, haksız veya hatalı tahsil edildiğini düşündüğümüz tüm “Yoğun Sezon Ek Ücreti” kesintilerinin tarafımıza eksiksiz iade edilmesi ve bundan sonraki gönderilerimizde bu ek kesintilerin açık, önceden bildirilmiş ve onaylanmış olmadıkça uygulanmamasıdır. Aksi halde shipentegra üzerinden paket gönderimini durdurarak farklı bir kargo firması ile çalışmaya başlayacağımızı belirtmek isteriz.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak yetkililerden acil, somut bir çözüm ve detaylı, yazılı bir açıklama bekliyoruz.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz
