to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Express Kargo Zamanında Teslim Edilmedi Ve 77,30 Dolar Zarara Yol Açtı
Shipentegra üzerinden ABD’ye 3-5 iş günü içinde teslim garantili express kargo hizmeti satın alarak bir paket gönderdim. Gönderim 14.10.2026 tarihinde Shipentegra’ya ulaştı, ancak bugün 23.10.2026 olmasına rağmen hâlâ alıcıya teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Takip numarası 5921***75 olan gönderimle ilgili defalarca bilgi talep ettiğim halde sadece geçiştiren cevaplar aldım, son 3 gündür ise hiç yanıt alamıyorum. Gönderinin hangi kargo şirketiyle yola çıktığına ya da detaylı takip bilgilerine ilişkin de tarafıma herhangi bir bilgi iletilmedi.
Bu süreçte müşterim siparişi zamanında teslim alamadığı için tam para iadesi talep etti ve ben de iade talebini onaylamak zorunda kaldım. Bu işlem nedeniyle toplamda 77,30 dolar tutarında zarara uğradım. Gecikme tamamen Shipentegra kaynaklı olduğu ve müşteriyle olan ticari ilişkimi de olumsuz etkilediği için zararımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
Siparişimin neden taahhüt edilen sürede teslim edilmediğinin açıklanmasını, bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve 77,30 dolarlık kaybımın tarafıma ivedilikle ödenmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Talebimle ilgili arayıp express olarak göndermemişsiniz dediler. Kocaman yazıyor orada express diye dalga geçiyorsunuz resmen. Ödediğim ücrette, serviste express kargo.
