Shipentegra'nın DAP Gönderilerinde Bilgilendirmesiz Gümrük Vergisi Talebine İtiraz

Shipentegra ile yaptığım iki yurt dışı gönderi için, teslimatların üzerinden aylar geçtikten sonra toplam 175,60 USD tutarında gümrük vergisi ve harç talebiyle karşılaştım. Avustralya’ya yaptığım gönderi 28 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ve bu gönderi için 113,12 USD talep edildi. Hollanda’ya yaptığım gönderi ise 18 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ve bu gönderi için de 62,48 USD talep edildi.

Bu ücretlerle ilgili gönderiler yapılırken ya da teslimat öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk defa 5 Kasım 2026 tarihinde gönderilen bir e-posta ile, taşıyıcının söz konusu bedelleri firmaya yeni fatura ettiği ve bu tutarların hesabıma eksi bakiye olarak yansıtılacağı bildirildi.

Gönderilerimi DDP değil, DAP olarak yaptım ve ithalat vergilerini ve harçlarını üstlenmeyi kabul etmedim. Buna rağmen, alıcıların bu tutarları ödemediği bir durumda neden ödeme alınmadan teslimat gerçekleştirildiğini, neden teslimattan önce benimle iletişime geçilmediğini ve nasıl ilerlemek istediğimin sorulmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Teslimattan önce bilgilendirilmiş olsaydım, koşulları ve maliyetleri değerlendirerek iade veya imha gibi seçenekleri gözden geçirebilirdim. Ancak bana hiçbir seçenek sunulmadan ürünlerin teslim edilmesini ve aylar sonra bu masrafların tarafıma yansıtılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle bildirilen bedellere itiraz ediyor ve ödeme yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Son dönemde Shipentegra ile çalışmayı zaten azaltmıştım; yaşadığım bu süreçten sonra ise firmayla çalışmayı tamamen bıraktım. Bu şikayeti paylaşmaktaki temel amacım, diğer göndericilerin de bu tür bir durumla karşılaşabileceklerini bilmeleridir. DAP olarak gönderdiğim ve aylar önce teslim edilmiş ürünler için, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonradan ödeme talebiyle karşılaştım; firmayı tercih edecek kişilerin bu deneyimden haberdar olmasını istiyorum.