to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Gümrük Ücreti Sonra Tekstilkent Depodaki Kargo Çıkışı Gecikiyor Ve Küçük Fark İçin Sürekli Arama
Shipentegra üzerinden gönderdiğim ve Tekstilkent deposunda bulunan 5924***05 numaralı kargomun gümrük bakiyesini ödememe rağmen kargom günlerdir depoda bekletiliyor ve çıkışı yapılmıyor. Buna rağmen bakiye 1 dolar bile eksik olsa telefonla arayarak veya mesaj yoluyla sürekli rahatsız ediyor, adeta taciz eder gibi sık sık iletişime geçiyorlar. Defalarca, müsait olduğum anda gümrük bakiyemi ödeyeceğimi kendilerine bildirmeme rağmen 1–2 dolarlık fark için durmadan aramaya devam ettiler.
Yaklaşık 3 gündür kargomun çıkışı yapılmadığı için, benim müşterim de mağdur oluyor. Firmaya ulaşıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Sürekli rahatsız edilmeme rağmen iş, kargonun zamanında çıkışının yapılmasına gelince aynı hassasiyeti göstermiyorlar.
Müşterimi daha fazla mağdur etmeden, Tekstilkent deposunda bekletilen kargomun acilen gümrük işlemleri tamamlanarak çıkışının yapılmasını talep ediyorum. Eğer bunu gerçekleştiremeyeceklerse, kargonun tarafıma iade edilmesini ve başka bir kargo firması ile gönderim yapabilmem için sürecin hızla neticelendirilmesini istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Teşekkürler
