to read complaints and reviews, or file yours.Shipentegra’da Ağırlık Hatası Nedeniyle Kargo Ücreti İki Katına Çıktı
Uzun süredir Shipentegra üzerinden Türkiye’den Londra’ya yaklaşık 11X13 cm boyutlarında, 200 gramlık küçük yağlıboya tablolar gönderiyorum. Daha önce aynı ürünleri her zaman yaklaşık 850 TL civarında bir ücretle yollarken, son gönderilerimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen sistem önce 0,5 kg, daha sonra da 1,2 kg olarak ağırlık girip ücretleri çok daha yüksek çıkarmış durumda.
Aynı ebat ve ağırlıktaki paketler için, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açıklama sunulmadan 850 TL civarında ödediğim kargo ücreti yaklaşık 1.800 TL’ye kadar yükseldi. Bu farkı fark ettikten sonra 25.10.2026 tarihinde Shipentegra ile iletişime geçip yardım istedim ancak son derece soğuk ve ilgisiz bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Aynı ürün ve aynı ölçüler için bu kadar yüksek ve tutarsız bir fiyatlandırmayı kabul etmiyorum. Fazla ve hatalı olduğunu düşündüğüm tüm gönderilerdeki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış ağırlık/fiyatlandırma uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
