Shipentegra’dan Aylar Sonra Gelen 199,92 USD Ek Gümrük Masrafı Ve Ödeme Baskısı

Shipentegra'dan Aylar Sonra Gelen 199,92 USD Borç ve Ödeme Baskısı

shipentegra üzerinden gerçekleştirdiğim üç uluslararası gönderi için 11 Kasım 2026 tarihinde toplam 199,92 USD ek gümrük masrafı bildirildi. Gönderilerin taşıma ücretlerini daha önce ödemiştim.

Gönderi detayları:

Polonya: 21.08.2026, gönderi no 5914***51. Sistemde ürün değeri 50 USD olmasına rağmen 107,84 USD ek masraf talep edildi.

İspanya: 22.04.2026, gönderi no 5899***14. Yaklaşık 7 ay sonra 57,48 USD masraf bildirildi. Üstelik sistemde başlangıçta 50 USD olan ürün değeri 200 USD'ye değiştirilmiş görünüyor. Bunun nedeni açıklanmadı.

Almanya: 19.08.2026, gönderi no 5914***28. Ürün değeri 50 USD, talep edilen masraf 34,60 USD.

Bu masraflar gönderilerin oluşturulmasından 82, 203 ve 84 gün sonra bildirildi.

Shipentegra, alıcıların ödemediği gümrük masraflarının göndericiye yansıtılabileceğini belirtti. Ancak orijinal taşıyıcı faturaları, ayrıntılı hesaplamalar ve alıcılardan ödeme talep edildiğine ilişkin belgeler tarafıma sunulmadı.

13 Kasım 2026 tarihinde şirket yetkilileri beni telefonla arayarak borcun aynı gün ödenmesini istedi. Resmi belgeleri talep ederek itiraz ettiğimde, bu borcu her durumda ödemek zorunda olduğum söylendi. Ayrıca gelecek haftanın başında mutlaka ödeme yapmam gerektiği belirtildi.

Şu anda 199,92 USD hesabımda negatif bakiye olarak görünmektedir.

13 Kasım'da şirkete resmi ve yazılı itirazımı gönderdim.

Talebim: Tüm masrafların resmi belgelerle kanıtlanması, İspanya gönderisindeki değer değişikliğinin açıklanması, yüksek masrafların yeniden incelenmesi ve itiraz sonuçlanana kadar tahsilatın durdurulmasıdır.

Belgelerle doğrulanmamış bu borcu mevcut haliyle kabul etmiyorum. Shipentegra yönetiminden yazılı açıklama ve çözüm bekliyorum.