to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market’in Sözünü Kıran Ve Geciken Siparişlerde Tam Ücret İadesi Talebi
3720586 ve 3720694 numaralı siparişler ile Kars’ta yaşayan kardeşime ve arkadaşıma gitmek üzere iki farklı vazolu çiçek siparişi verdim. Teslimat öncesinde firma tarafından aranarak “Gerberalar kötü, sizi pişman etmeyecek bir H**** Y**** aranjmanı hazırlayacağız” denildi ve bu şekilde siparişi iptal etme hakkımı kullanmam fiilen engellendi. Sözünüze güvenerek onay vermeme rağmen sevdiklerime giden ürünler tam bir fiyaskodur.
Web sitesinde taahhüt edilen pembe dekoratif su, vazonun dibindeki çakıl taşları ve şık kurdele tasarımı tamamen yok sayılmış, vazonun içine alelade Çeşme suyu doldurulup çiçekler özen gösterilmeden gelişigüzel yerleştirilmiştir. Üstelik firmanın kendi onay ve bilgilendirme mesajlarıyla sabit olduğu üzere teslimat saatlerine de uyulmamıştır. 09:00-12:00 teslimat aralığı seçilen 3720694 numaralı sipariş 33 dakika gecikmeyle 12:33’te, 13:00-16:00 teslimat aralığı seçilen 3720586 numaralı sipariş ise 19 dakika gecikmeyle 16:19’da teslim edilmiştir.
Beni yanıltarak onayımı alan ve taahhüt ettiği hizmeti hem görsel olarak hem de zamanlama açısından açıkça “ayıplı” şekilde ifa eden Çiçek Market firmasından her iki siparişin de tam ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, sistem mesajlarını, ayıplı ürün fotoğraflarını ve firma tarafından kayıt altına alınan telefon görüşmelerini yasal delil olarak sunarak Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
