Shell İstasyonunda Yakıt, Yıkama Ve Hava Kompresörü Sürekli Arızalı

Elazığ Keban yolu 1. Km’de bulunan Shell istasyonuyla ilgili uzun süredir devam eden ciddi memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Bu istasyona ne zaman gitsek ya benzin bulunmuyor, ya araç yıkama çalışmıyor ya da hava kompresörü arızalı oluyor. Bir akaryakıt istasyonunda yakıt bulunmaması, temel ekipmanların sürekli arızalı olması kabul edilebilir bir durum değil.

2026 yılı içerisinde haftada yaklaşık 3 araç olmak üzere toplamda 3 kez bu sorunlarla birebir karşılaştık. Daha önce de defalarca şikayette bulunduk, müşteri hizmetlerinden dönüş aldık ancak sahada hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı ve sorunlar aynı şekilde devam etti.

Bu sebeple birkaç arkadaş olarak Shell markasını tamamen bırakıp Petrol Ofisi’ne geçtik. Müşterilerinin şikayetlerini dikkate almayan bir istasyonun, koyduğu yakıta da özen göstermediğini düşünmeye başladık ve markaya olan güvenimizi tamamen kaybettik. Bundan sonra Shell, bizim için marka değeri kalmamış, bu şikayette anlattığım olumsuzluklarla anılacak bir firma haline gelmiştir.

Bu istasyonun gerekli şekilde denetlenmesini ve yakıt, yıkama ile hava kompresörü gibi temel hizmetlerin sürekli ve sorunsuz çalışmasını sağlayacak kalıcı çözümler üretilmesini talep ediyorum.