to read complaints and reviews, or file yours.Shell’in Kayseri Mimsin istasyonunda 02.09.2026 tarihinde 2000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlem öncesinde, 2000 TL ya...kıt alımına 140 TL market kampanyasından faydalanacağım özellikle belirtilmişti ve ben de bu kapsamda yakıt alımı gerçekleştirdim. Kampanya sonucunda 140 TL market puanı kazandım.
16.08.2016 tarihinde Adıyaman’daki Shell istasyonundan motorin aldım. Yakıtı aldıktan kısa süre sonra aracım beyaz duman... atarak stop etti ve çalışmadı. Aracı çekiciyle sanayiye götürdükten sonra tamircim yakıtta su olduğunu, bu nedenle aracın arıza yaptığını söyledi. Bunun üzerine Shell müşteri tem
1 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Çeşme’deki Shell Çeşme Kamer Petrol istasyonundan benzin aldık. Yakıtı aldık...tan yaklaşık 5–10 kilometre sonra aracımız teklemeye ve gaz kesmeye başladı, güvenli bir şekilde ilerlemekte zorlandık. Yaşadığımız sorun üzerine yol yardımı aradığımızda, durumun
Elazığ Keban yolu 1. Km’de bulunan Shell istasyonuyla ilgili uzun süredir devam eden ciddi memnuniyetsizliğimi belirtmek... istiyorum. Bu istasyona ne zaman gitsek ya benzin bulunmuyor, ya araç yıkama çalışmıyor ya da hava kompresörü arızalı oluyor. Bir akaryakıt istasyonunda yakıt bulunmaması, temel e
31.08.2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Shell istasyonuna hesabımızdaki puanları kullanmak için giriş yaptık. Amac...ımız sadece puanlarımızla yakıt almakken, pompacı puanı kullanmayıp bizim depoyu fullemeye başladı ve müdahale ettiğimizde yaklaşık 1.800 TL’lik yakıt çoktan depoya basılmıştı. İs
30 Ağustos günü sabah 08.45–09.00 suları arasında her zaman nöbetten çıkınca uğradığım Shell Güzelbahçe Yelki şubesinde ...son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sürekli tercih ettiğim bir istasyon olmasına rağmen personelin tavrı nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de müşteri olarak değersi
31.07.2026 tarihinde saat 17:30 civarında annem, Buca Kaynaklar’daki Shell Tankar Buca istasyonuna 500 TL’lik motorin al...mak için gitmiştir. Bu talebini pompa görevlisine açıkça belirtmiş ve ödeme yapmak üzere markete geçmiştir. Ancak pompa görevlisinin hatası nedeniyle araca yaklaşık 3.850 TL tutarı
23.08.2026 tarihinde saat 00.12 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Shell Uğur Petrol istasyonunda 59 ant 053 plakalı aracıma ...1.000 TL’lik benzin alınmasını istedim. Talebim bu şekilde olmasına rağmen, görevli personel dalgınlıkla 2.422 TL tutarında yakıt konulduğunu söyleyerek benden fazladan 1.422 TL da
26.08.2026 tarihinde saat 14.26 civarında Muğla ili Ula ilçesi Gökova Mahallesi’nde bulunan Shell – Türkeş Akaryakıt ve ...Ticaret A.Ş. istasyonundan, 34 PCP 450 plakalı aracım için 3.000,51 TL tutarında benzin aldım. Bu işlem sırasında tutar hem UTT’den çekildi hem de kredi kartımdan tahsil edildi. Ha
Shell Club Smart üyesiyim. 70044102785600813 numaralı kartıma daha önce 22acl503 plakalı aracım kayıtlıydı. Bu aracımı s...attıktan sonra yeni aracımın plakası olan 35ddm801’i Shell Club Smart uygulaması üzerinden tanımladım ve plaka güncellemesini yaptım. Ancak Temmuz 2026 sonundan itibaren bu yeni pl
26 Ağustos 2026 günü saat 23:05 sularında Van Tuşba Şemsibey Mahallesi Erciş Karayolu 5. Km No: 388 adresinde bulunan, D...apyol İnş. Gıda Petrol Ürün. Nak. San. Ve tic. Ltd. Şti. İşletmesindeki Shell akaryakıt istasyonundan 500 TL’lik dizel yakıt aldım. Aracıma yakıt almadan önce gösterge panelimde me
25.08.2026 tarihinde saat 20:05 civarında, İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi Tevfik İleri Caddesi No:40 adresinde bulunan ...Shell Otomotiv Üçel Shell istasyonunuza yakıt almak amacıyla gittim. Aracıma benzin almak için, yakıtı almadan önce ödeme işlemi için kasaya geldim ve kasadaki personele 1.400 TL’l
26.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Shell Bursa Mudanya Yolu Çağrışan İstasyonu’nda yaşadığım saygısız ve hijyen d...ışı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Akaryakıt almak için aracımdan indim, görevli personel elinde salatalık yiyordu ve bu şekilde yakıt almaya başladı. Yakıt alımı sırasında elin
Uşak Bölme yolu üzerindeki, Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Shell istasyonundan her benzin zammı öncesinde benzin almak...ta zorlanıyorum. İstasyona her gidişimde “benzin yok” denilerek satış yapılmadığını öğreniyorum. En son 24.08.2026 tarihinde saat 17.30 civarında aynı istasyona gittiğimde, üçüncü
24.08.2026 tarihinde akşam 19.00–20.00 sularında, Vega İnşaat Turizm Petrol Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. bünyesindeki... Eskişehir ili Odunpazarı ilçesi Atatürk Bulvarı üzerindeki Shell istasyonuna 35 GB 0341 plakalı aracımla benzin almak üzere giriş yaptım. Yakıt pompasına yanaştığım sırada istasyo
19.07.2026 tarihinde saat 22.10 sıralarında Sapanca Shell istasyonundan 34 YV 118 plakalı aracım için 3.000 TL tutarında... mazot aldım. Ödemeyi nakit kartla yapmama ve özellikle fiş/fatura talep etmeme rağmen pompacı tarafından tarafıma ne fiş ne de fatura verildi. Akaryakıt gibi yüksek tutarlı bir i
24 Ağustos saat 22.19'da Menemen'deki Dündar Meydancı Shell istasyonundan 500 TL'lik benzin almak için aracımla istasyon...a girdim ve görevliye özellikle 500 TL'lik yakıt doldurmasını söyledim. Buna rağmen depoyu tamamen doldurmuşlar ve kasaya geçtiğimde benden 1.187 TL tahsil edildi. Maddi durumum b
22 Ağustos 2026 tarihinde Konya’daki Koyuncu Shell istasyonundan aracıma motorin aldım. Depoda yakıt varken, gösterge ya...klaşık bir çizgi seviyesindeyken pompada 58,87 litre mazot dolum yapıldığı görüldü. Aracımın depo kapasitesini bildiğim için bu değerin aracın alabileceğinden fazla olduğunu fark e
21.08.2026 tarihinde saat 21.43 sularında, Ankara Etlik Caddesi üzerindeki Seyrani Enerji işletmeli Shell istasyonuna ma...zot almak için gittim. Araç camlarımın tozlu ve sürüş güvenliğini etkileyecek derecede kirli olması nedeniyle pompa personelinden camları silmelerini rica ettim. Personel bu talebi
21.08.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Konya’daki Shell Koyuncu akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa ...başına geldiğimde görevli, “Gün sonu alıyoruz, saat 00:00’dan sonra size yakıt vereceğim, zam geliyor.” diyerek o anda yakıt vermedi ve beni pompa başında bekletti. Saat 00:00’ı g
21.08.2026 tarihinde saat 22:32 sularında Ankara Altındağ Kazım Karabekir Caddesi No:116’daki Shell istasyonuna hem LPG ...hem akaryakıt almak için giriş yaptım. LPG bölümündeki görevli yönlendirme konusunda zaten isteksiz ve ilgisizdi, başka araçlar geçsin diye beni gereksiz yere bekletti. Ardından LP
20.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kırıkkale Samsun yolu üzerindeki Shell istasyonu, Ünâl 2 İnşaat Petrol tabelal...ı istasyona yakıt almak için girdik. Aracımızın yakıtı azaldığı için aracı pompaya çektik, personeller ise kendi aralarında sohbet ediyordu. Yakıt doldurulmasını söyledik, “tamam”
13.08.2026 günü tatil dönüşü saat 10.48 sularında Marmaris İçmeler’deki Shell İçmeler Akaryakıt istasyonundan aracımın d...eposunu litresi 82,37 TL’den doldurdum ve 4.032 TL ödeme yaptım. Fişim ve faturam elimde mevcut. Yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra Marmaris yönüne doğru ilerlerken yol üzerindeki
"Olaydan sonra aracım ile ilgilenildi teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
