to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Promo Kodu Süresi Belirtilmediği İçin Kullanılamıyor
Sephora Black kart üyesiyim. 8 Mayıs tarihinde Sephora’dan 15.000 puana ulaştığımı belirten ve hediye ürün ya da yüzde 10 indirim kodu gibi haklarımın olduğunu gösteren bir mail aldım. Maille birlikte gönderilen hediye kodunu şu an Sephora online alışverişimde, yaklaşık 324 TL tutarındaki Sephora Collection ürünlerinden oluşan sepetimde kullanmak istediğimde, uygulamada “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” uyarısı alıyorum ve sistem kodu kabul etmiyor.
Kodu daha önce hiç kullanmadım ve Black kart statüsüne bağlı haklarımın süresi konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen kodun geçersiz sayılması nedeniyle kazanmış olduğum hakkı kullanamıyorum.
Sephora’dan, ilgili kampanya kapsamında tanımlanan bu hakkımın tarafıma yeniden sağlanmasını, mevcut kodun tekrar aktif edilmesini ya da eşdeğer yeni bir hediye/indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
