to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilecek Sipariş İçin Acil Adres Güncellemesi Talebi
Sephora’dan dün akşam saat 19.00 civarında verdiğim 8006030499 numaralı siparişte, artık ikamet etmediğim Elazığ Merkez’deki eski adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlışlıkla o adrese teslimat seçili olarak siparişi tamamladım. Siparişin tahmini teslim tarihi de 17 Ağustos olarak görünüyor ve bu nedenle adres değişikliğinin acilen yapılması gerekiyor.
Siparişi verdikten sonra durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla defalarca aramama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım. Teslimat zamanı yaklaşırken herhangi bir muhatap bulamamak, özellikle de siparişin yanlış adrese gidecek olması nedeniyle beni oldukça mağdur ediyor.
Yanlış adrese gitmemesi için mevcut siparişimde teslimat adresimin güncellenmesini ve bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünlerin yanlış adrese teslim edilmesi nedeniyle yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini de rica ederim.
Merhaba Ferda Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
