to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Nişantaşı mağazasından ne zaman alışveriş yapsam, tutar ne olursa olsun bir tane bile tester ürün verilmiyor. Ma...kyaj malzemesi, parfüm ve farklı ürün gruplarından, 5–6 bin TL’yi bulan alışverişler yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Son olarak 15 Nisan’da yaptığım alışv
Adana m1 AVM Sephora mağazasında yaklaşık iki hafta önce yaptığım alışverişte yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı ...yaşıyorum. Mağazadan yaklaşık 7.000 TL tutarında yüklü bir alışveriş yapmamıza rağmen bir adet bile tester verilmedi. Tester talebinde bulunduğumda, ellerinde tester olmadığı söyl
Bugün İstinyePark Sephora mağazasından toplam 6.500 TL tutarında set alışverişi yaptım. Kasadaki personelde bir saygısız...lık veya kaba davranış olmasa da, bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen nezaketen bir tane bile tester ya da küçük bir hediye verilmemesi beni müşteri olarak ciddi anlamda
24 Nisan Cuma günü İzmir Hilltown Sephora mağazanızdan Sephora Collection Size Up – Anında XL Etkili Hacim Verici Maskar...a (Brown) ürününü satın aldım. Ancak mağazada yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum süre boyunca birkaç satış danışmanının tavırlarının oldukça rah
21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdi...m. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a
25.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasını ziyaret ettiğimde, parfüm tester denemele...rinin 3 adet parfüm ile sınırlandırıldığı bilgisi personel tarafından tarafıma iletildi. Bu durumun Sephora genel politikası mı olduğu, yoksa personelin kendi uygulaması mı olduğu
Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağaza alışverişlerinde defalarca kez alışveriş yapm...ama rağmen neredeyse hiçbir zaman tester gönderilmedi. Eski hesabımdan yaptığım çok sayıda alışverişte de bir kez bile tester konulmadı, yeni hesabımla yaptığım alışverişlerde de d
26 Mart tarihinde internet üzerinden oluşturduğum 8005486895 numaralı siparişimi Akmerkez Sephora mağazasından teslim al...dım. Ürün, bir doğum günü hediyesi içindi ve özellikle hediye paketi rica etmeme rağmen, özenli bir hediye paketi yapılmadı. Ayrıca nazikçe ufak birkaç tester eklenmesini rica etme
Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden 19 Nisan’da 8005573427 numaralı siparişimle yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş... yaptım ve siparişim 22 Nisan’da elime ulaştı. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen kutudan sadece bir tane minicik Libre tester çıkması beni oldukça hayal kırıklığına u
20 Nisan Pazartesi günü saat 16.30 civarında Bağdat Caddesi Sephora mağazasına birkaç ürün almak için gittim. Mağazaya g...irdiğimde biri sadece “hoş geldiniz” dedi, ancak ne Chanel standında ne de Dolce & Gabbana standında ilgilenen bir çalışan vardı. Özellikle yardım rica etmeme rağmen Dolce & Gabban
17 Nisan 2026 Cuma akşamı Bağdat Caddesi Sephora mağazanızı ziyaret ederek fondöten ürünleri hakkında bilgi almak istedi...m. Özellikle ilgilendiğim Armani fondöten standına, mağaza çalışanı bir beyefendi tarafından yönlendirildim. İlgili çalışan ürün hakkında bilgi vererek denememi önerdi. Ancak o sı
"Teşekkürler umarım tekrar aynı sorunlar ile karşılaşmam"
Dün akşam saat 19.00 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek bir tutar harcadığım için hem ürün çeşitliliği hem de müşteri memnuniyeti açısından daha özenli bir deneyim bekliyordum. Ancak alışveriş sonrası tarafıma yalnızca 3 m
11.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasından parfüm almak için gittim. Bütçemi zorlayarak 7.000 TL ve ...üzeri fiyat aralığında birkaç parfüm beğendim ve seçeneklerimi üç ürüne kadar düşürdüm. Bu parfümler sıradan ürünler olmadığı için tenimdeki nota açılımlarını görmeden karar vermek
12.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir Hilltown Sephora mağazasında tester denemesi yaparken bir çalışanla tats...ız bir olay yaşadım. Kullandığım tester ürünün bitmeye yakın olduğunu söyleyerek, neden kullandığımı sorgulayan sert ve tartışmacı bir üslupla benimle konuştu. Müşteri olarak kendi
Merhaba, 8005537395 numaralı 32.534 TL tutarındaki Sephora alışverişimde maalesef ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim eks...ik gönderildi. 2 adet satın aldığım Benefit Cookie Highlighter ürününün yalnızca 1 adedi tarafıma ulaştı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İnceleme y
Sephora Marmara Park şubesinden neredeyse her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ürün çeşitliliği ve marka kalitesin...den genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemlerde tester ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Parfüm, cilt bakım ve makyaj dahil olmak üzere her alışveriş
Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Özellikle İzmir Hi...lltown Karşıyaka Sephora mağazasından 2024 yılından beri yaptığım alışverişlerde, çevremdeki birçok kişiye çantalar dolusu tester verilirken benim alışverişlerimde sürekli tester v
Sephora’dan hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yüksek tutarlı, örneğin 15 bin... TL civarında alışverişler yapmama rağmen ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde tester gönderilmediğini ya da verilmediğini fark ediyorum. Mağaza çalışanları aslı
Sephora Akasya mağazasından geçtiğimiz perşembe günü düğünüm için toplamda ...yaklaşık 50 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada hem nakit hem kredi
Sephora’nın farklı şubelerinden uzun süredir alışveriş yapan ve cilt alt tonumun çok zor bir renk olması nedeniyle fondö...ten rengine uyması konusunda özellikle zorluk yaşayan bir müşteriyim. Ancak Bağdat Caddesi şubesinde her gidişimde tester ve ürün deneme konusunda son derece rahatsız edici bir tav
Satın alımların yanındaki numune (tester) sorunu hiçbir şekilde çözülmüyor. Verdiğiniz cevaplar beni tatmin etmiyor; çün...kü YouTube'daki videolardan da görüldüğü üzere, başka mağazalarda bu numuneler mevcut. Sephora Fransa ile yazışmalarımı sürdürüyorum ve onlar bu durumdan haberdarlar. Eğer istersen
3 Nisan saat 14.00 civarında Maltepe Piazza Sephora mağazasına nars kapatıcı almak için gittim. Ürünü denemek istediğimd...e hiçbir tester olmadığını söylediler ve bu konuda herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadılar. Asıl rahatsız edici olan ise çalışanların tavrı oldu. Ten rengimle ilgili yorum
Bugün Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım olaydan dolayı son derece kırgın ve öfkeliyim. Uzun süredir bu... mağazadan alışveriş yapan bir Gold müşteri olmama rağmen, çalışanların tavrı sanki bir müşteriyle değil de bir köpekle konuşuyorlarmış gibi son derece saygısız ve küçümseyiciydi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
