to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Piazza Avm Sephora mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde 3 ürün, 22 Mayıs 2026 tarihinde ise bir adet tam boy parfüm olmak üzere toplamda yaklaşık 8.210 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişler yapmama rağmen ne ilkinde ne de ikincisinde tek bir parfüm sampleı ya da tester bile verilmedi.
Mağazada çalışan personelin genel tavrından da oldukça rahatsızım. Kasada veya reyonlarda neredeyse yüzüme bile bakılmıyor, aceleyle ürünü verip göndermeye çalışıyorlar. Parfüm alırken yardım istemeye çekinecek kadar görmezden gelindim. Dün tekrar parfüm bakmak için gittiğimde ise genç bir çalışan sorduğum ürünlerle ilgili “yok” deyip uzaklaştı, tekrar çağırmaya çalıştığımda da beni görmezden geldi. Bu tutum nedeniyle tester ya da Sample istemeye bile utanır hale geldim.
Ben Yves Rocher gibi başka markalardan alışveriş yaptığımda, çok daha düşük tutarlarda bile poşetime birkaç tester ekleniyor ve müşteri kendini değerli hissediyor. Ancak Sephora’da mağazayı komple satın almışım gibi alışveriş yapmama rağmen tek bir tester bile verilmemesi, testerların personel tarafından kendilerine ayrıldığını düşündürüyor ve bu durumdan hiç memnun değilim.
Piazza Avm Sephora mağazasında tester ve Sample uygulamasının tüm müşteriler için şeffaf ve adil bir şekilde düzeltilmesini, personel davranışlarıyla ilgili inceleme yapılmasını ve mümkünse yaptığım bu alışverişler karşılığında tarafıma tester gönderimiyle telafi edilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2026 tarihinde Piazza Avm’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bundan bir hafta önce de yine aynı mağazadan yaklaşık 13.000 TL’lik alışveriş yapmıştım. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olmama rağmen bu son ziyaretimde personelin tutumu ve mağazadaki ilgisizlik...
Uzun yıllardır Maltepe Piazza Avm’deki Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar yaklaşık 20 bin TL’ye yakın harcama yaptım. Buna rağmen bugüne kadar sadece bir kez, o da yaklaşık 2025 Mayıs ayında, alışverişim sırasında poşetime bir krem tester eklenmişti. Onun dışında bir yıl boyun...
Uzun süredir Piazza AVM’deki Sephora mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her gidişimde en az 10.000 TL, zaman zaman 20.000 TL’ye varan tutarlarda ürün satın almama rağmen son 6 aydır sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde tester ya da deneme ürün talep ettiğimde...
15 Şubat 2026 Salı günü öğle saatlerinde Sephora Nişantaşı mağazasından yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada parfüm denemek istediğimde hiçbir parfümün testeri olmadığını, testerin bulunmadığını söyleyip doğrudan “yok” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen kasadaki görevli bana parfüm tes...
23 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Sephora mağazasından tam boy iki adet parfüm satın aldım ve yaklaşık 9 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen tarafıma bir tane bile tester veya deneme ürünü verilmedi. Özellikle tester rica ettiğimde de stokta kalmadığını ve veremeyeceklerini söylediler. ...
Yorumlar