to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Yüksek Tutarlı Parfüm Siparişinde Vaat Edilen Pouch Bag Hediyesinin Gelmemesi
5 Mayıs 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005693158 numaralı siparişimle iki adet parfüm satın aldım. Narciso Rodriguez For Her Meyveli Çiçeksi Misk Eau De parfüm 50 ml ve Yves Saint Laurent Libre Eau de parfüm 30 ml aldığım bu alışveriş için toplamda 9.300 TL ödedim. Sipariş sayfasında bu alışverişe özel pouch bag hediyesi gönderileceği yazıyordu; ancak 8 Mayıs 2026’da teslim aldığım kargomda ne pouch bag ne de herhangi bir tester ürün yer alıyordu.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte vaat edilen hediyenin gönderilmemesi ve tester ürün dahi bulunmaması, hem hayal kırıklığına uğramama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Siparişimde taahhüt edilen pouch bag hediyemin tarafıma gönderilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Sephora’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz talepleriniz ile ilgili ihtiyaç, duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir.İlginiz ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
