Sephora Siparişimin İzinsiz Market Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler problem çözüldü"
"Teşekkürler problem çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Sephora üzerinden vermiş olduğum 3006569195 numaralı parfüm siparişim için tahmini teslim tarihi 05....06.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sipar
Bugün Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir sipa...rişe rağmen kargomun içinden bir tane bile tester ürün çıkmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 8005797741’dir. Aynı durumu mağazadan yaptığım alışv
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim son siparişimde adres bilgileri...mle ilgili bir hata yaşadım. Adresimi Zümrüt Mahallesi olarak doğru girmeme
"Hemen dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora’dan aldığım cilt bakım ürünü günlerdir elime ulaşmıyor. Siparişimi bayra...mdan önce oluşturdum, gönderi yaklaşık 10 gündür taşıma sürecinde görünüyor ve son durum hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapıl
12 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın kendi web sitesi üzerinden 8005738219 numaralı siparişi verdim ve toplam 8.287,50 TL... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra bu siparişin iptal edildiğine firmadan mail alınca ertesi sabah iptal işleminin doğruluğunu teyit için firmayı aradı
Sephora’nın sadakat kartı programında ciddi bir yanıltma yaşadım ve bunun düzeltilmesini istiyorum. Uygulamada “İlk hedi...yenize 1100 gibi bir puan kaldı” ifadesini görüyordum. Buna güvenerek online alışveriş yaptım; yeni puanlarım tanımlandıktan sonra ise bu ifade bir anda “Bir sonraki hediyenize 416
6 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8005607853 numaralı siparişimle birlikte arkadaşlarıma hediye etm...ek üzere indirimden yararlanarak 3 adet allık satın aldım. Sipariş elime ulaştığında allıklardan birinin kutusunu açtığımda sadece ayna kısmının olduğunu, ürünün asıl kozmetik kısm

03.06.2026 tarihinde saat 16.20 civarında Sephora müşteri hizmetlerini arayarak sipariş ve teslimat konusundaki sorumu i...letmek istedim. Ancak uzun süre hatta beklememe rağmen sistemde yalnızca müzik çaldı ve hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. 4 kez aradım fakat hiçbir şekilde hiçbir temsilciy


28/05/2026 tarihinde Sephora online üzerinden 8005781619 numaralı siparişimle Kerastase saç dökülmesini önleyici hediyel...i serumu 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 01/06/2026 görünüyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürün halen kargoya
27 Mayıs tarihinde Sephora mağaza uygulaması üzerinden online olarak Rem Be...auty likit göz farı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine r
26 Nisan 2024 tarihinde Anneler Günü için Sephora’dan 8005591600 numaralı siparişi oluşturdum. Kargonun 28 Nisan’da tesl...im edileceği bilgisi verildi ancak Kolay Gelsin tarafından o gün teslimat yapılmadı ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ertesi gün ise bilgim ve onayım olmadan ürünün kapıya b
Sephora uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Online uygulamada giriş yapmaya çalışırken sürekli “bağlanmakta soru...n yaşıyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık 4 kez deneme yapmama rağmen sorun devam etti. Bunun benden mi kaynaklandığını yoksa uygulamadaki bi
20 Mayıs tarihinde Sephora üzerinden online bir alışveriş yaparak Foreo marka bir masaj aleti siparişi verdim. Ödemesini... yaklaşık 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 1–2 gün içinde elime ulaştı; ancak açtığımda, satın aldığım ürün yerine aynı markaya ait tamamen farklı bir ürün gönderildiğin
Sephora’nın online mağazasından 14 Nisan’da satın aldığım Sephora Collection soyucu dudak peelingini bir süre kullandıkt...an ve ürün neredeyse yarılanmış durumdayken ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Dudak gibi hassas bir bölgede kullanılan bir bakım ürününde bu şekilde hijyen sorunu ile karşılaş



Prada paradigma indirimde görünüyor! 29 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te Sephora mobil uygulaması üzerinden “...21–31 Mayıs seçili parfümlerde %20 indirim” kampanyasından yararlanarak parfüm almak istedim. Sepetime Prada Paradigma parfümünü eklediğimde kampanya metninde “seçili parfümler” ya
Sephora online alışverişlerimde uzun süredir Gold kart üyesiyim ve Gold statümü koruyabilmek için gereken 25.000 puan ba...remini çoktan doldurmuştum. Buna rağmen 22 Mayıs’ta bana “Gold Kart için son çağrı” başlıklı bir e‑posta gönderildi ve 31 Mayıs 2026 tarihine kadar 38.544 puana daha ihtiyacım oldu
Sephora’dan bu sabah oluşturduğum online siparişimde adres bilgimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Sipariş numaram... 8005780701’dir. Adres bilgisini düzeltmek için hemen müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için kimseyle görüşemedim ve sistem üzerinden de ad
31 Temmuz 2025 tarihinde Sephora online mağazasından toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeyerek iki adet Sephora marka makyaj f...ırçası satın aldım. Sipariş numaram 8004517477’dir. Ürünleri gayet özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen daha yarım yıl dolmadan fırçaların sap kısımlarında ciddi şekilde s

15 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online alışveriş kanalı üzerinden iki adet parfüm satın aldım ve ürünleri Mall Of İs...tanbul şubesinden teslim aldım. Toplamda 13.080 TL tutarında yüklü bir alışveriş yapmama rağmen herhangi bir tester verilmedi. Mall Of İstanbul şubesinde bu durumun sıkça yaşandığ
Uzun zamandır Sephora’dan yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. 20 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online s...itesi üzerinden 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de görünmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Elim
Uzun zamandır severek kullandığım Charlotte Tilbury More Koku parfümümü bu kez Sephora’nın online sitesinden satın aldım.... 20.05.2026 tarihinde verdiğim 8005752442 numaralı siparişimle gelen parfümün kokusu ve kalıcılığı, daha önce kullandığım aynı üründen tamamen farklı. Ürün ciltte hiç kalmıyor, kı


16 Mayıs tarihinde Sephora’dan arkadaşımın doğum günü için bir parfüm, kendim için de bir serum siparişi verdim, sipariş...im 20 Mayıs’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 8005751963, toplamda 6.120 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken arkadaşım için hediye kartına özel bir not yazdırmak istemiştim; ancak k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80