Sephora müşteri

9 Ekim’de Sephora’nın online mağazasından sipariş verdiğim Natasha Denona allık ve aydınlatıcı paletini İzmir İstinyepark mağazasından teslim aldım. Ürünü mağazada açtığımda, üç üründen birinin paketinin yırtık ve kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen görevliye bildirdim. Ancak bana müşteri hizme...

9 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Sephora mağazasından Ordinary Peptide Lash and Brow Serum satın aldım. Ürünü açtığımda ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez başıma geliyor. Henüz ...

17 Ekim 2025’te İzmir Hilltown Sephora mağazasından Givenchy Ange ou Démon parfümünü ve yanında bir dudak parlatıcısı satın aldım. Toplamda 10.079 TL ödedim; parfümün fiyatı ise 9.800 TL civarındaydı. Ürünün kutusunu ben açtım ve bir hafta boyunca her kullanımda denememe rağmen parfümün hiçbir kalıc...

10.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM'deki Sephora mağazasında erkek arkadaşımla birlikte alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarının kendi aralarında gruplaşarak bize rahatsız edici şekilde bakış attıklarını ve ilgisiz davrandıklarını belirtmek isterim. Sadece G**** Hanım ve mağaza müdürü dış...

Uzun süredir Sephora müşterisiyim ve hem online platformdan hem de Antep Sanko ve İzmir Forum mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Dört yıldır sadık bir alıcı olmama rağmen, bugüne kadar hiçbir PR paketi veya lansman ürünü tarafıma ulaşmadı. Tüm PR gönderimlerinin ve lansman örneklerin...

Öncelikle puanlarımın sıfırlandığını fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hediye kodumun gönderildiği söylendi fakat maillerimi kontrol ettiğimde herhangi bir kod bulamadım. Ardından hesabımda kullandığım mail adresinin değişmesini talep ettim ve müşteri hizmetleri bu ...

5 gün önce Sephora'nın internet sitesinden 6.650 TL ödeyerek Mugler Alien parfüm satın aldım (Sipariş No: 8004803549). Ürünü teslim aldığımda, kutusunun dışı yoğun şekilde parfüm kokuyordu ve şeffaf koruma poşetinin yapışkanları açıktı. Parfümün daha önce kullanılmış olabileceğinden şüphelendim ve ü...

10 Kasım 2025 tarihinde Sephora’dan 13.000 TL tutarında bir online sipariş verdim ve siparişimi bugün teslim aldım. Sipariş numaram: 8004834206. Siparişimde bana hediye olarak gönderilen parfümün kullanılmış tester ürün olduğunu gördüm. Böyle yüksek tutarlı bir alışverişte, kullanılmış bir tester pa...

16 Ekim tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden blue de Chanel parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 8004750929). Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün kokusunun hiç kalıcı olmadığını fark ettim. Orijinal bir ürün beklentisiyle yaptığım bu alışverişte, ürünün performansı beni hayal kırıklığına ...

07 Kasım 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004820805 numaralı ve 10.183,80 TL tutarındaki siparişimi verdim. Satın alma öncesinde, 7-11 Kasım tarihleri arasında 10.000 TL üzeri alışverişe mini set hediye kampanyası olduğu belirtiliyordu ve siparişimi oluştururken mini set hediyesi de sepetimde ...

09.11.2025 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden parfüm siparişi verdim. Sipariş verirken üyelik bilgilerimle giriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.727,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hesabımda görünmüyor ve herhangi bir sipariş kaydı bulamıyorum. Buna rağmen kredi kar...

Ağustos ayında Mall of İstanbul Sephora mağazasından Givenchy L’INTERDIT 80 ml parfüm satın aldım. Ancak parfümü her kullandığımda, koku neredeyse iki dakika içerisinde tamamen kayboluyor. Öyle ki ağzımdaki sakızın kokusu bile hissedilirken parfümün kokusu hiç kalmıyor. Ürünü defalarca denememe rağm...

9 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada deneme ürünlerinin saklandığını ve tester verilmediğini fark ettim. Bir ürünün testerını denemek istediğimde, görevli kişi suratıma bakmadan ve iletişim kurmadan ürünü çekip bileği...

8 Kasım günü İstiklal AVM’deki Sephora mağazasından kapatıcı satın aldım ve alışverişim sonrası bana parfüm testerı verildi. Ancak verilen testerin yarısı dolu, yarısı ise tamamen boştu. Testerı görünce yeterli ürün olmadığını fark ettim ve bu durumdan oldukça memnuniyetsiz kaldım. Testerların müşt...

8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Sephora mağazasında Nars Cove pudra satın almak üzere kasaya yöneldim. Kasaya kadar elimde taşıdığım ürün elimden düştü ve kırıldı. O sırada mağaza satış yöneticisi G**** Hanım ve çalışanlardan R**** Hanım’a durumu ilettim, ancak bana hiçbir şekilde ...

07 Kasım 2025 tarihinde Sephora online uygulaması üzerinden 10.158,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde, 7-11 Kasım tarihleri arasında 10.000 TL üzeri alışverişe mini set hediye kampanyası olduğunu gördüm. 8 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak kampanyanın geçerli olup olmadığ...

Bugün Piazza Sephora mağazasında arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdik. Öğrenci olduğumuz için sırtımızda çantalarımız vardı ve mağazaya girer girmez çalışanların bize farklı bir şekilde davrandığını hissettik. Ürünlere bakmak istediğimizde ise çalışanlar bize kaba ve kötü bi...

07.11.2025 tarihinde saat 17:30 civarında, Sephora İstinye AVM İstanbul mağaza müdürünün Twitter üzerinden hem bana hem de diğer kullanıcılara yönelik küfürlü ve saygısız ifadeler kullandığına şahit oldum. Elimde bu paylaşımları gösteren ekran görüntüleri ve ilgili Twitter hesabına dair bilgiler mev...

05.11.2025 tarihinde Sephora’dan verdiğim 8004797405 numaralı siparişim 06.11.2025 tarihinde Elazığ Merkez Nailbey Mahallesi Gazi Caddesi Elliler İş Hanı Yıldız İletişim adresine teslim edildi. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyordu ve hediye paketli olarak teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda Libre ...

31 Ekim 2025 tarihinde Android telefonumdan Sephora uygulaması üzerinden Ordinary Niacinamid serum siparişi vermek istedim. Tüm adımları tamamladıktan sonra, ödeme aşamasında İş Bankası kartıma gelen şifreyi girdim ve işlemi onayladım. Ancak sistem beni tekrar ödeme ekranına yönlendirdi ve “bir soru...

28 Ekim 2025 tarihinde Sephora’dan Sol de Janeiro 62 numaralı Badalana krem satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren beklediğim güzel koku kesinlikle yoktu; aksine, kremde yoğun şekilde lastik ve plastik benzeri kötü bir koku vardı. Ürünü her kullandığımda bu rahatsız edici koku devam etti. Bu ...