to read complaints and reviews, or file yours.
Sephora uygulaması üzerinden 10 Mayıs tarihinde Carolina Herrera Good Girl Jasmine Absolute EDP 80 ml tam boy parfüm sat...ın aldım. Bu ürünü alırken ürün sayfasında yanında hediye çanta kampanyası vardı ve özellikle bu hediye çanta için tam boy ürünü tercih ettim. Ödemeyi tamamladıktan sonra sipariş d
Bugün İstanbul Historia AVM Sephora mağazasından toplam 11.500 TL’lik alışveriş yaptım. Mağazada 10.000 TL ve üzeri alış...verişe Sephora çanta hediye edildiği yazıyordu, ancak kasada çantanın kalmadığını söylediler. Madem stok yok, bu kampanya bilgisinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde kaldırılması ve
Sephora Cepa şubesinden Salvatore Ferragamo Red Leather EDP parfüm satın aldım. Parfümün kalıcılığından memnun kalmadığı...m için ürünü 17.04.2026 tarihinde incelemeye verdim. Bana bu sürecin 21 iş günü süreceği söylendi ancak bu süre boyunca parfümsüz kalmamla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. İki gün ö
9 Mayıs saat 15:00 civarında Sephora Ankamall mağazasından Crystal Noir parfüm satın aldım. Kasada ürünü alırken, ödemen...in ardından minik bir tester ya da küçük bir hediye rica ettiğimde kasiyerin tavrından ve üslubundan çok rahatsız oldum. “Elimde sadece bu tester var, başka bir şey yok, veremeyiz
07.05.2026 tarihinde Sephora Vadi İstanbul mağazasından alışveriş yaptım. Ürün alırken kasada tester koyup koyamayacakla...rını rica ettim, poşetime yalnızca bir tane parfüm testerı koydular. Ancak hemen yanımdaki hanımefendiye birden fazla tester verildiğini kendi gözlerimle gördüm. Bu durum beni hem
1 Mayıs’tan beri Sephora mobil uygulaması üzerinden parfüm almaya çalışıyorum. Uygulamada sürekli olarak e-posta ya da ş...ifre hatalı, ödeme alınamadı şeklinde hatalar aldım. Kartımda limit olmasına rağmen defalarca denemek zorunda kaldım ve ancak büyük uğraş sonunda siparişimi oluşturabildim. 1 May
30.04.2026 tarihinde İstanbul Kanyon AVM’de bulunan Sephora mağazanızı ziyaret ettim ve ne yazık ki yaşadığım deneyimden... memnun kalmadım. Mağaza çalışanlarının yaklaşımını oldukça laubali ve profesyonellikten uzak buldum. Özellikle cilt bakım bölümünde yardım talep ettiğimde ilgisiz ve saygısız bir
30 Nisan günü Kayseri’den özellikle Ankara’ya gidişimde, Ankamall Sephora mağazasından Nars Reflecting Foundation fondöt...eni ve bir adet Sephora marka gloss satın aldım. Kayseri’de Sephora mağazası olmadığı için ten rengime uygun ürünü seçebilmek adına özellikle mağazaya gidip ürünü deneyerek aldım.
Sephora Capacity AVM İstanbul mağazasından 30 Mart’ta hediye olarak alınan Valentino Donna 100 ml parfüm için değişim ta...lebinde bulunduk. Ancak mağazaya gittiğimizde bize değişim süresinin yalnızca 14 gün olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün hediye olduğu için tarihi takip etme
19 Nisan’da Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Dolce & Gabbana The One parfüm satın aldım. Ürüne 9.500 ...TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aldığım parfümün kalıcılığından hiç memnun kalmadım. Kısa sürede kokusu tamamen uçuyor, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için beklentim
Ankara Ankamall Sephora mağazasından öğle saatlerinde yaklaşık 50 bin TL’lik makyaj ve parfüm ağırlıklı alışveriş yaptım.... Bu kadar yüksek tutarlı alışverişime rağmen tester rica ettiğimde, kasadaki görevli tester olmadığını söyledi. Beni asıl rahatsız eden ise çalışanınızın üslubu oldu. “Hanımefend
Sephora’nın internet sitesinden mağazadan teslim seçenekli olarak indirimdeyken 90+10 ml Prada parfüm satın aldım. 21.04....2026 tarihinde verdiğim siparişi 28.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasına giderek teslim almaya çalıştığımda, bana 90+10 ml yerine 30+10 ml ürün verildi. Hem sip
Sephora Nişantaşı mağazasından ne zaman alışveriş yapsam, tutar ne olursa olsun bir tane bile tester ürün verilmiyor. Ma...kyaj malzemesi, parfüm ve farklı ürün gruplarından, 5–6 bin TL’yi bulan alışverişler yapmama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. Son olarak 15 Nisan’da yaptığım alışv
24 Nisan Cuma günü İzmir Hilltown Sephora mağazanızdan Sephora Collection Size Up – Anında XL Etkili Hacim Verici Maskar...a (Brown) ürününü satın aldım. Ancak mağazada yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Mağazada bulunduğum süre boyunca birkaç satış danışmanının tavırlarının oldukça rah
Ankara’daki Sephora mağazalarından uzun süredir yüksek tutarlı alışverişler yapmama rağmen, bugüne kadar hiçbir alışveri...şimde poşetime tester ya da küçük bir hediye eklenmedi. Özellikle yurt dışında Sephora’dan tek bir ürün aldığımda bile yarım poşet tester verilirken, Türkiye’de bu kadar fazla ve y
25.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Capacity AVM’deki Sephora mağazasını ziyaret ettiğimde, parfüm tester denemele...rinin 3 adet parfüm ile sınırlandırıldığı bilgisi personel tarafından tarafıma iletildi. Bu durumun Sephora genel politikası mı olduğu, yoksa personelin kendi uygulaması mı olduğu
Uzun süredir Sephora müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağaza alışverişlerinde defalarca kez alışveriş yapm...ama rağmen neredeyse hiçbir zaman tester gönderilmedi. Eski hesabımdan yaptığım çok sayıda alışverişte de bir kez bile tester konulmadı, yeni hesabımla yaptığım alışverişlerde de d
Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasından Versace Crystal Noir Parfüm hediye olarak alındı. Ürünü hiç açmadan, 1...4 gün dolmadan, faturamla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü yanımda götürüp gösterdiğim halde, yalnızca mağaza slipi olmadığı gerekçesiyle değişim talebim
12.04.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Sephora mağazanızda, markanızın kurumsal kimliğine ve müşteri m...emnuniyeti anlayışına hiç yakışmayan son derece üzücü bir olay yaşadım. Mağazada denediğim bir parfümü, her zamanki özenimle standına geri yerleştirdim. Ben yerleştirdikten kısa b
Sephora Marmara Park şubesinden neredeyse her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ürün çeşitliliği ve marka kalitesin...den genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemlerde tester ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Parfüm, cilt bakım ve makyaj dahil olmak üzere her alışveriş
"Şikayetimle ilgili Sephora mağazasından arandım ve gerçekten konu ile ilgilenip mağduriyetimi giderdiler, teşekkür ediyorum."
25 Mart tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005490747 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet Armani... marka parfüm ve 3 adet Sephora silikon kap ürünü bulunmaktaydı. Sipariş, ben yurt dışındayken evde bulunan yardımcıma teslim edildi. Daha sonra aynı ürünleri yurt dışından daha u
13.02.2026 tarihinde Sephora online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 28.02.2026 tarihind...e iademin kabul edildiği bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8005333694’tür. İade sürec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
