Sephora Parfüm İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

13.02.2026 tarihinde Sephora online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 28.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 8005333694’tür. İade sürecine dair ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.