to read complaints and reviews, or file yours.04.05.2026 tarihinde Adana m1 AVM Sephora şubesinden Tarte marka bir far paleti satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda p...aletin içinde kırıklar olduğunu ve etrafında lekeler bulunduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı fark edince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Farklı bir ilde olduğum için m
19.03.2026 tarihinde İstanbul Akasya AVM’de bulunan Sephora mağazasından The Ordinary markasına ait iki adet serum satın... aldım. Bu iki serumdan biri The Ordinary Alpha Arbutin 2% + ha idi. Alpha Arbutin olan serumu açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir sarımsak kokusu geliyordu. Yüzüme
02.05.2026 tarihinde Marmara Forum Sephora mağazasından Armani markalı bir kapatıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fi...krimi değiştirip, 24 saat bile geçmeden 03.05.2026 günü saat 14:00 civarında kutusunu hiç açmadan, faturamla birlikte Lancome marka bir kapatıcı ile değiştirmek için tekrar mağazay
18.04.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Sephora mağazasından 100 ml Versace Eros Najim parfümü satın aldım. Ürünü alma...dan önce yaptığım araştırmalarda bu parfümün kalıcılığının ve yayılımının oldukça yüksek olduğuna dair birçok yorum ve bilgiye rastlamıştım; bu beklentiyle ürünü tercih ettim. Anc
Sephora kullanıcı hesabımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Benim açtığım üyelik üzerinden, benimle hiçb...ir bağlantısı olmayan bir kişi mağazalardan alışveriş yapıyor ve bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim. Bugün yapılan alışveriş 8.000 TL civarında, daha önce de yaklaşık 2.000 TL
18.04.2026 tarihinde Sephora.com.tr üzerinden fatura bilgilerimi girerek Prada Paradoxe Intense 90+10 ml ürününü sipariş... ettim, siparişim 20.04.2026 tarihinde bana ulaştı. Ancak tarafıma yalnızca 30+10 ml ürün teslim edildi. Yani sipariş verdiğim ve faturamda da yer alan 90+10 ml yerine eksik ürün g
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından, çalışan yönlendirmesiyle Yves Saint Laurent L’Homme EDP 60 ml erk...ek parfümü satın aldım. Ürünü alırken özellikle kalıcılık ve yayılım beklentimi belirtmeme rağmen, bana bu ürün önerildi. Parfümü 15 Nisan 2026 Çarşamba günü aldım ve o günden bu
Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasından Versace Crystal Noir Parfüm hediye olarak alındı. Ürünü hiç açmadan, 1...4 gün dolmadan, faturamla birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü yanımda götürüp gösterdiğim halde, yalnızca mağaza slipi olmadığı gerekçesiyle değişim talebim
Sephora online mağazasından makyaj stüdyom için 13.04.2026 tarihinde 49.755 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışve...rişe ait 8005544243 numaralı siparişimin faturasında T. C. Kimlik numarası alanına “222” gibi geçersiz bir bilgi yazılmış durumda ve bu nedenle faturayı muhasebe kayıtlarımda kulla
Ankara Ankamall Sephora mağazasından bugün Lancôme marka bir serum satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda şişenin... kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazada değil, evde açtığım için kırık olduğunu kasada fark edemedim. Alışverişime ait faturamda fatura numarası 6d32026000005122 olarak yer alıyor.
Sephora'dan herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen mailime adıma kesilmiş bir fatura iletilmiş. Fatura Sovos tarafından... gönderilmiş. Ben böyle bir alışveriş yapmadım. Nasıl oluyor da bilgilerimle böyle bir fatura bana iletilebiliyor? Gereğinin yapılmasını istiyorum.
12.04.2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Sephora mağazanızda, markanızın kurumsal kimliğine ve müşteri m...emnuniyeti anlayışına hiç yakışmayan son derece üzücü bir olay yaşadım. Mağazada denediğim bir parfümü, her zamanki özenimle standına geri yerleştirdim. Ben yerleştirdikten kısa b
Gizemecemis.com üzerinden Sephora sipariş onayı başlıklı mailler, bana ait olmayan siparişler için defalarca kez mail ad...resime gönderildi. Siparişler bana ait olmadığı halde, bu maillerde fatura/e‑posta adresi olarak benim e‑posta adresim yer alıyor ve 9–10 Nisan tarihleri arasında 5–6 kez bu şekild
Trendyol üzerinden Sephora’nın resmi mağazasından Glowery Minis a. M. Glow Cilt Bariyeri Güçlendirici Rutin Üçlü ve The ...Ordinary aha 30% + bha 2% Peeling Solution ürünlerini aldım. Ürünleri yaklaşık üç haftadır düzenli cilt bakım rutinimde kullanıyordum ve bir süre sonra yüzümde ciddi kızarıklıklar,
25 Mart tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005490747 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet Armani... marka parfüm ve 3 adet Sephora silikon kap ürünü bulunmaktaydı. Sipariş, ben yurt dışındayken evde bulunan yardımcıma teslim edildi. Daha sonra aynı ürünleri yurt dışından daha u
21 Mart Cumartesi akşam saatlerinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından yüksek fiyatlı Guerlain Terracotta... Concealer satın aldım. Ürün kasada kendi kutusunun içinde verildi, herhangi bir şekilde açılıp kontrol edilmedi. Eve gittiğimde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim.
Dün Ankamall Sephora mağazasından “Sephora Love The Lift” isimli maskarayı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, kısa sür...e içinde göz altlarıma aktı ve eve geldiğimde göz çevrem tamamen dağılmış, adeta Panda gibi bir görüntü oluşmuştu. Günlük kullanımda akmaması gereken bir maskaranın bu kadar kısa s
13.06.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Sephora mağazasından kampanya kapsamında 5.620 TL ödeyerek Bvlgari Rai...n Essence EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünün faturası mevcuttur. Parfümü tamamen normal şekilde, darbe, düşme veya herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kullandım. Ancak satın
Sephora Terracity mağazasında, kurumsal bir firmanın yıllık ortalama 1 milyon liralık alışveriş hacmi üzerinden yaptığım... bir alışverişte, personelin hem üslubundan hem de işgüzar yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Kazanım/kampanya faturalandırması sırasında, süreci kolaylaştırmak yerine, firma
08.03.2026 Pazar günü saat 14.00 sularında Kadınlar Günü kapsamında davet edildiğim Sephora Samsun Piazza mağazasında ci...ddi bir kaza yaşadım. Cilt bakımı için alındığım bakım odasında, sabitlenmemiş cilt bakım sedyesinin görevlinin yerinden kalkmasıyla devrilmesi sonucu sedye ile birlikte yere düştü
8 Şubat tarihinde Antalya Migros AVM Sephora mağazasından yaklaşık 70 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında fatur...amın mail adresime iletileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, mağaza ile iletişime
İzmir İstinyePark Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bu mağazadan Guerlain Rouge G ...Refill 3,5 gr 235 numaralı ruju alırken kırmızı bir ruj istediğini özellikle belirtmesine rağmen kendisine pembe ve nude tonlar önerilmiş, kendisi de özellikle kırmızı istediğini s
14.02.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından Bvlgari erkek parfümü satın aldım. Bu parfümü daha önce... de defalarca kullandım ve normalde kalıcılığı yüksekken, bu kez kokunun birkaç saat bile kalmadığını, neredeyse hemen uçtuğunu fark ettim. İlk gün bir sorun yoktur diye düşünüp ik
Hiçbir ilgim olmadığı ve Sephora’dan herhangi bir alışveriş yapmadığım halde, Sovos üzerinden adıma Sephora Kozmetik a. ...Ş. Adına düzenlenmiş e-arşiv faturalar kişisel e-posta adresime iletilmektedir. Bugün tarafıma “Sephora kozmetik a. Ş. Tarafından 2026-02-18 tarihinde düzenlenen 6956.00 tutarındak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
