to read complaints and reviews, or file yours.5 Eylül tarihinde Bostancı Caddesi’ndeki Sephora mağazasından kızım için saç kremi alışverişi yaptık. Mağazadaki satış s...orumlusu, raftan bir ürün alıp bizzat kızımı yönlendirerek hızlı kasadan ödemesini yaptırdı. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimizde, aldığımız saç kreminin üzerinde “tester
Buyaka AVM Sephora mağazasından yaklaşık 3 gün önce Kay Ali Vanilla 28 parfümü de içinde olan, toplamda 10.715 TL tutarı...nda bir alışveriş yaptım. Parfümün fiyatı yaklaşık 6.000 TL civarındaydı. Mağazada testerını denediğimde oldukça kalıcı, ağır ve yoğun bir koku vardı; bu etkiyi beğenerek ürünü sat
1 Eylül tarihinde Antalya Terracity Sephora mağazasından toplam 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sephora Collection Palett...e Teint Colorful makyaj paletini de almak istedim ancak ürünün mağazada stokta olmadığı, ödemesini mağazadan alıp ürünün tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi ve buna göre ödem
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden 3 Eylül tarihinde 8006097370 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kolay Gelsin k...argo firması aracılığıyla 217064532 takip numarasıyla gönderildi ve sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak kargo firması bana ait olmayan ve içindeki ürünleri tamamen
30.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Emporio Armani Stronger With You parfümünü 6.95...0 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada denemem için kullanılan tester ile satın aldığım ürün arasında belirgin bir kalite farkı olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır parfüm kullanan bi
03.09.2026 tarihinde Sephora internet mağazasından üç adet Charlotte Tilbury ruj siparişi verdim. 8006099075 numaralı si...parişime ait 8.073 TL tutarındaki faturam 04.09.2026 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişim iptal ediliyor. Siparişimin teyit e‑mailinde ürü
"Şikayetimi ciddiye alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Değişimim onaylandı. Gidip alacağım ürünümü."
9 Ağustos 2026 tarihinde İstinyePark İzmir Sephora mağazasına giderek yılla...rdır kullandığım Hermès Elixir 100 ml parfümü özellikle satış danışmanından
31.07.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Sephora mağazasından 7.500 TL ödeyerek Yves Saint Laurent marka bir parfüm satı...n aldım. Aynı gün batch kodunu internetten kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin dolmuş olduğunu gördüm. Cilt sağlığıyla doğrudan ilgili bir kozmetik üründe tarihi geçmiş
21.08 tarihinde Sephora’nın online mağazasından Benefit markalı ürünler de içeren, toplam 3.990 TL tutarında bir alışver...iş yaptım. Benefit marka 3.000 TL üzerine hediye kampanyası kapsamında sepetime hediye ürün de eklendiğini gördüğüm için bu kampanyadan faydalandığımı düşünerek ödemeyi gerçekleşti
18.08.2026 tarihinde saat 20.00 sularında erkek arkadaşımla birlikte Antalya Terracity AVM içindeki Sephora mağazasına a...lışveriş yapmak için gittik. Mağazada ikisi kadın, biri hafif saçsız bir beyefendi olmak üzere üç çalışan bizimle ilgilendi. Jean Paul Gaultier’nin yeni çıkan parfümü ile Miss Dior
19.07.2026 Sephora a Plus Ataköy şubesinden aldığım ürünü 2 defa kullandıktan sonra, kutusuna ve makyaj çantama koyup kı...sa bir uçuşla tatile çıktım. 06.08.2026'da kutuyu açtığımda sağ alttaki ürün kırıktı. Diğerlerinde fotoğrafta görüleceği gibi bir kusur yok. Tatilden dönüp, 15.08.2026'da değişimi
Sephora Emar şubesinden Dolce&Gabbana Devotion For Men EDP 100 ml parfüm satın aldım. Parfümün kokusunu beğenmediğim içi...n iade etmek istedim ve bu işlem için Buyaka AVM’deki Sephora şubesine gittim. Asıl şikayetim ürünle ilgili değil, Buyaka şubesindeki çalışanların tavrı ve üslubuyla ilgilidir. Ma
04.08.2026 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Sephora mağazasından Shiseido Sports BB ürünü satın aldım. Mağazada göre...vli satış danışmanı, defalarca uyarmama ve bir ton açığını istememe rağmen ten rengime uymayan, benden daha koyu bir tonu ısrarla önererek sattı. Ürünü eve gelip kullandığımda ten
4 Ağustos Salı günü saat 18.50'de Vadi İstanbul Sephora şubesinden ekteki faturada görünen ürünleri aldım. Güzel yardımc...ı oldu bir hanim efendi sağ olsun ve indirimlerden bahsetti. Derken kızımla kasa sırasına girdim o anda yanıma başka bir çalışan geldi ve beklemememiz için ürünleri başka yerden öd
04 Ağustos günü saat 19:00–19:45 arasında Sephora Nişantaşı mağazasında yaşadığım değişim süreciyle ilgili şikayetimi pa...ylaşmak istiyorum. Süresi dolmamış, faturası olan, kutusu ve içeriği tam olan, kısacası değişime tamamen uygun bir ürün için mağazaya gittim. Tezgahtar arkadaşlar üründeki ayıbı in
2 Ağustos’ta Sephora Buyaka mağazasından yaklaşık 7.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Aynı gün içinde Akasya Seph...ora mağazasına giderek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Kasadaki görevli, ürünü Akasya’dan almadığım için iade alamayacaklarını, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini belirtti.
Sephora Black kart üyesiyim. Doğum günüm 22.07.2026 olmasına rağmen, doğum günü hediye kuponum hâlâ hesabıma tanımlanmad...ı ve e-posta adresime de herhangi bir kupon kodu gönderilmedi. Doğum günümden birkaç gün sonra Sephora Antalya Migros AVM mağazasına gittiğimde, sistemde henüz görünmediği söylend
İstanbul Marmara Park Sephora mağazasından Black Kart üyeliğim ile ysl marka bir ruj satın aldım. Ürünü markaya ve mağaz...aya duyduğum güven nedeniyle kutusunu açıp kontrol etmeden makyaj çantama koydum. 27.07.2026 sabahı işe geldiğimde ilk kez ambalajından çıkardığımda, rujun iç mekanizmasının boş ol
Sephora’nın internet sitesi üzerinden “Mağazadan Al” seçeneğini kullanarak bir güneş kremi satın aldım. 23 Temmuz günü ü...rünü teslim almak için Ankara Cepa Sephora mağazasına gittiğimde, görevli çalışan “Biz burada sıcak satış da yapıyoruz, o yüzden ürün satıldı. Size iptal mesajı gelmedi mi? ” şekli
"Merhaba! Mağduriyetim giderildi teşekkürler ederim iyi çalışmalar"
Black card üyesiyim. Uygulama üzerinden yaptığım son alışverişte puanım 15bini geçti ve kupon tanımlandı fakat o kuponun... maili bana hiç gelmedi mailimi kontrol ettim. Ancak Sephora’nın sistemindeki teknik bir aksaklık nedeniyle bu kuponların kodlarını içeren e-postalar tarafıma asla ulaşmadı. Gmail
9 Temmuz saat 15:00 sularında Sephora Nişantaşı mağazasından Jean Paul Gaultier Paradise Garden parfüm satın aldım. Ödem...emi kredi kartıyla yaptım, hâlâ poşetimde duran kredi kartı slipini elimde, ancak kasadaki çalışan bana herhangi bir fatura vermedi. Bugün, üzerinden 24 saat bile geçmemişken, par
Sephora Akasya mağazasında çalışanların tutumundan dolayı bir süredir rahat...sızlık yaşıyorum ve bunu paylaşma ihtiyacı duydum. Mağazada özellikle ürün
04.07.2026 Cumartesi günü saat 14:54’te Bursa Korupark Sephora mağazasından iki adet parfüm satın aldım ve toplamda 22.4...00 TL ödeme yaptım. Bu ürünlerden Prada Paradoxe EDP 90 ml olanı eşime hediye olarak aldım. Kütahya’da yaşıyorum ve özellikle eşime hediye almak için Bursa’ya gelmiştim. Eve, Kütah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
