Kırık Gelen Yüksek Fiyatlı Guerlain Concealer İçin İade Talebi

21 Mart Cumartesi akşam saatlerinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından yüksek fiyatlı Guerlain Terracotta Concealer satın aldım. Ürün kasada kendi kutusunun içinde verildi, herhangi bir şekilde açılıp kontrol edilmedi.

Eve gittiğimde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andaki kırık haline ait fotoğraflar da elimde mevcut. Bugün ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde, ürünün darbe alıp kırıldığını, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünü ilk kez evde açtığımı, faturamın da mevcut olduğunu ve bu kadar yüksek ücreti bu şekilde kalitesiz bir malzemeye verdiğim için mağdur olduğumu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü mağazadan da alıp çıktım.

Kırık çıkan bu ürün için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.