Sephora Ürünleri Nedeniyle Ciltte Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

Trendyol üzerinden Sephora’nın resmi mağazasından Glowery Minis a. M. Glow Cilt Bariyeri Güçlendirici Rutin Üçlü ve The Ordinary aha 30% + bha 2% Peeling Solution ürünlerini aldım. Ürünleri yaklaşık üç haftadır düzenli cilt bakım rutinimde kullanıyordum ve bir süre sonra yüzümde ciddi kızarıklıklar, yanma hissi ve tahriş oluştu. Yüzüm adeta yanmış gibi kızardı ve cildim belirgin şekilde bozuldu.

Bunun üzerine cildiye doktoruna gittim, doktor en son kullandığım ürünlerin cildimde yan etki yaptığını, bu sorunların buna bağlı geliştiğini söyledi. Benim düzenli olarak kullandığım ürünler de Sephora’dan aldığım bu ürünlerdi. Cildimle ilgili yaşadığım bu sorun hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi; güvenerek, yüksek ücretler ödeyerek aldığım ürünler yüzünden böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Telefon değişikliği yaptığım için şu an elimde sipariş numarası veya fatura bilgisi bulunmuyor ancak ürünleri Sephora’nın Trendyol’daki kendi resmi mağazasından aldım. Burada öncelikli derdim para değil, yüzümde yaşadığım sağlık sorunu. Sephora’dan dermatolojik olarak bu durumun telafi edilmesini, cildimde oluşan hasarla ilgili sürecin takip edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.