to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Hatay Arsuz'da bulunan Artemis yetkili servisi aracılığıyla aldığım 6 çekmeceli Şenocak derin dondurucunun kapağında kurulum sırasında sorun yaşadım. Servis, kapağın kolunu gelip takacaklarını söyledi ve beklemeye başladık. Ancak bu süreçte dolap katman katman buz oluşturmaya başladı. A...
Şenocak vf6220 e 6 Çekmeceli Derin Dondurucu’yu sıfır olarak Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu servis ekibi tarafından yapıldı. Ancak aynı gün akşamında dondurucunun kapı fitilinde sararmalar olduğunu fark ettim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. S...
Sıfır aldığımız üründe yaşadığımız sorunlara rağmen, bayiyi aradığımızda hiçbir ilgi gösterilmedi. Şenocak marka derin dondurucu çok fazla karlanma yapıyor ve kapağı açılmıyor. Test yapıldıktan sonra ürünün normal olduğu söylendi ve sorun geçiştirildi. Ürün sadece 4 aylık.
"01.10.2025te aldığım ve 02.10.2025te iadesini talep ettiğim ürün. Her gün Yoğun aramalar sonucu hızlandırılmış şekli ile yeni ürün fabrikadan ancak 25.10.2025 tarihinde geldi. Eskisinde götürdüler. (buraya yazmamın sebebi yani tek sorun fabrikanın ürüne geç onay vermesidir.) sorun ÇIKABİLİR, OLABİLİR ama fabrikada onay veren kişi veya sistem neyse onu düzeltmeleri lazım fabrika iade sürecini geçircek şekilde ürüne onay vermiyor oyalanıyor. 15 gün geçtikten sonra onay veriyor resmen. Şikayet var bir işe yaramadı cevap vermediler. Kendi başımın çaresine bakarak ancak çözdük satın aldığım kişi çok yardımcı oldu"
Şenocak vf-7320 e model derin dondurucuyu Hepsiburada üzerinden kredi kartıyla taksitli olarak, yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4-5 ay sorunsuz kullandım, ancak tahmini olarak Mayıs-Haziran 2025’ten bu yana cihazda ciddi şekilde buzlanma ve karlanma problemi yaşamaya...
Şenocak 400 model derin dondurucuyu Mardin Kızıltepe’den satın aldım. Kurulumu bir hafta önce yapıldı ve ürünü hiç kullanmadım. Ancak daha ilk günden iç duvarında çatlak olduğunu fark ettim. Ürün fabrikadan bu şekilde gelmiş. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fak...
Şenocak’tan aldığım Dori 400 litre derin dondurucunun kurulumu yapıldıktan sonra iç kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi ürünü bırakıp gitti ve bu sorunu hemen ardından fark ettim. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse ya...
Van İpekyolu ilçesinde ikamet ediyorum. 4 Eylül 2025 tarihinde İkbal İlikya Ticaret’ten 1 adet Şenocak 300 litre yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün, Hafiziye Mahallesi Kazımbey 7. Sokak No:** Kat ** adresime teslim edildi. Teslimatı yapan kişi, “Birazdan servis gelip kurulumunu yapacak” diyerek...
Mağazadan aldığım 380 df A++ Şenocak derin dondurucunun 7 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak kurulumu yapıldığında ürünün sadece 3 yıl garantisi olduğunu öğrendim. Mağaza sahibi zararın karşılanacağını söyledi fakat ben bunu istemiyorum. 7 yıl garanti vaat edildiyse, bunun tamamını talep ediyorum.
Şenocak Vfn7274 model derin dondurucuyu Marmaris’teki evime kurdurmak için 3 gün önce yetkili servise başvurdum. Ancak o günden bu yana ne bir tarih ne de saat bilgisi verildi. Defalarca aramama rağmen “Müsait olursak geliriz, olmazsak bekleyeceksiniz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi il...
Şenocak VFN7274 model derin dondurucuyu 18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Satın alma öncesinde ve servise sorduğumda, ürünün 7 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak ürünle birlikte gelen belgede garanti süresi 2+1 yıl olarak yazıyor ve müşteri temsilcisiyle...
Şenocak Rd 7291 Ix St A+ 245 litre 7 çekmeceli derin dondurucuyu 17.08.2021 tarihinde, 7 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum. Giresun Merkez’deki yetkili servisi 3-4 kez çağırdım, farklı zamanlarda gelip müdahale ettiler fakat sorun çözülmedi. ...
Şenocak VF7320 model derin dondurucumda yaklaşık 5-6 ay önce aşırı buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Haziran ayı sonunda Adana’daki yetkili servise 424866 numarasıyla servis kaydı açıldı. Servis ekibi gelip bir parçanın değişmesi...
10 gündür servis bekliyorum, kutuyu açma ve kurulum için, böyle kolay bir iş için bile 10! Gün beklettiler, yarın öbür gün arıza verse Allah bilir ne olacak, hakkımı helal etmiyorum. Kendim açtım kendim kurdum, fiyatlar yükseldi. İade edemiyorum. Ekonomik koşullar yüzünden 10 günlük sürede % 25-30 f...
Bayrampaşa Demirkapı Caddesi'ndeki mağazadan derin dondurucu aldım fakat ürünü getirip binanın içine bırakmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmadılar, 'Biz bakmıyoruz' dediler. Mağaza müdürüne gittiğimde ise, 'Kendin aç' ve 'Servis yok' şeklinde yanıt aldım. Ürünü iade etmek istiyorum...
"Şenocak firma yetkililerinin ilgilerinden dolayı ve Markaya yakışan şekilde yanlışlığı düzelttikleri için teşekkür ederim."
Merhaba; 01.06.2025 tarihinde Adana Optimum'da bulunan Teknofish firmasından satın almış olduğum Şenocak marka VFN 7274 model No Frost derin dondurucu...
Merhaba, ben Şanlıurfa'dan Ş**** K*******. 28.05.2025 tarihinde, servisiniz evime Şenocak markalı derin dondurucunun montajı için geldi. O sırada bir taziyede olduğum için evde bulunamadım. Eve döndüğümde, dondurucunun kapak altında bir çatlak olduğunu fark ettim. Hemen ardından servisteki teknisyen...
Beni mağdur ettiniz, bir ürünün iki ayda tamirini gerçekleştiremediniz. Ürünün sağlıklı çalışmadığını ve tamire gönderdiğim ürünün bir ay sonra tekrar bozulduğunu belirtmek isterim. İçindeki ürünlerimin bozulmasına neden oldunuz. Aradığımda cevap alamadım, ürünümle mağdur oldum. Vatandaşa ilgi ve al...
Yaklaşık 1 ay önce sandık tipi bir derin dondurucu aldım. İlk serviste kurulum yapıldı ancak kapakta vakum yoktu ve karlama yapıyordu. Kapak değişecek dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde servis geleceği söylendi fakat servis tam 18 günde geldi. Kapak değişecek dediler, 1 hafta i...
Şenocak'tan aldığım derin dondurucu ürünü sıfır olarak satın aldım; ancak gelen cihaz teşhir ürünü çıktı. Ürünün önünde ezik ve güneş yanığı var, ayrıca bant izleri mevcut. Kuruluma gelen yetkili, evde yaşlı babam olduğu ve gözleri iyi görmediği için cihazı bu şekilde kurup garanti başlatıp gitmiş. ...
24.12.2024 tarihinde almış olduğum Şenocak VF7320 7 çekmeceli derin dondurucu ambalajını açınca içinin rafları ve bazı bölümleri kırık çıktı. Servis değişim talep etti. Fabrika kabul etmesine rağmen bölge sorumlusu elinde ürün olmadığını söyleyip 3 aydır ürünü temin etmiyor.
Şenocak derin dondurucu buzdolabı hiçbir şekilde soğutmuyor. Servisi aradığımız halde servis gelmiyor. Bir kere geldiler, motoru değiştirdiler, daha da bozdular. Hiç memnun değilim. Şenocak buzdolabım bozuk, gelin düzeltin yoksa değiştirin.
Şenocak derin dondurucu hiçbir şekilde soğutmuyor ve hiçbir işe yaramıyor. Yetkili servisi çağırmamıza rağmen gelmiyorlar ve ilgilenmiyorlar. Bu markayı şikayet ediyorum. Buzdolabı da hiçbir şekilde işe yaramıyor.