Soğutma Yapmayan Derin Dondurucu İçin Yeniden Değişim Talebi

Şenocak markasından Vf6220 e model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra arıza verdi ve servis kaydı açtırdım. Derin dondurucu soğutma yapmıyor ve teslim edildiği günden bu yana kullanılamaz durumda.

İlk servis kaydını 2025 Ağustos ayında açtırmama ve bu süreçte toplam 4 kez servis gelmesine rağmen arıza 13 aydır giderilemedi. Defalarca gelinmesine rağmen sorun çözülemediği için üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanılamayan bu ürün için öncelikli talebim derin dondurucunun yenisiyle değiştirilmesi, aksi halde sorunun kalıcı şekilde çözülerek ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.