Şenocak

Şenocak marka derin dondurucum yaklaşık 2 yıldır yoğun şekilde karlanma yapıyor ve fitillerinde bariz bir bozulma mevcut. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis bu sorunla ilgilenmiyor ve fitillerle ilgili gerekli işlemi yapmıyor. Garanti süresi devam eden bir ürünün bozuk fiti...

Şenocak marka bir derin dondurucu aldık ve yaklaşık 1 aydır cihaz hiç durmadan sürekli çalışıyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Şenocak’taki yetkililer garanti süresinin bittiğini söyleyip benden servis ücreti talep etti. Hem cihazın sürekli çalışması hem de garanti devam etmesine r...

7 Kasım’da Trendyol mağazasından aldığım Şenocak marka D372 SC M4C model dikey buzdolabının kapağı tam kapanmadığı ve gövdesinde ezik olduğu için yetkili servis değişim talebinde bulundu. Şenocak yetkilileri ürün değişimini onayladıklarını söylemelerine rağmen, yaklaşık 2 aydır buzdolabı değişmedi v...

Şenocak d372 model meşrubat dolabımız 3 Kasım’dan beri arızalı. İlk arızadan sonra yetkili servis gelip motorun bozulduğunu söyledi ve başka bir müşteriden söktükleri motoru dolabımıza taktı. Sorunun çözüldüğünü söylediler, ancak 2 saat geçmeden dolap tekrar çalışmamaya başladı. Tekrar aradık, gelip...

Ürün arızasını 26 Eylül'de gelip incelediler. 1 Ekim'de gaz kaçağı olduğundan dolayı değişim onayı alındı. Yaklaşık iki aydır ürün arızalı ve yeni ürün gönderilmiyor, herhangi bir çözüm de sağlanmıyor. Çağrı merkezini her aradığımda aynı cevabı alıyorum: Ellerinde aynı üründen veya muadilinden yok, ...

Şubat ayında Hatay Arsuz'da bulunan Artemis yetkili servisi aracılığıyla aldığım 6 çekmeceli Şenocak derin dondurucunun kapağında kurulum sırasında sorun yaşadım. Servis, kapağın kolunu gelip takacaklarını söyledi ve beklemeye başladık. Ancak bu süreçte dolap katman katman buz oluşturmaya başladı. A...

Şenocak vf6220 e 6 Çekmeceli Derin Dondurucu’yu sıfır olarak Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu servis ekibi tarafından yapıldı. Ancak aynı gün akşamında dondurucunun kapı fitilinde sararmalar olduğunu fark ettim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. S...

Sıfır aldığımız üründe yaşadığımız sorunlara rağmen, bayiyi aradığımızda hiçbir ilgi gösterilmedi. Şenocak marka derin dondurucu çok fazla karlanma yapıyor ve kapağı açılmıyor. Test yapıldıktan sonra ürünün normal olduğu söylendi ve sorun geçiştirildi. Ürün sadece 4 aylık.

Şenocak vf-7320 e model derin dondurucuyu Hepsiburada üzerinden kredi kartıyla taksitli olarak, yaklaşık 15.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 4-5 ay sorunsuz kullandım, ancak tahmini olarak Mayıs-Haziran 2025’ten bu yana cihazda ciddi şekilde buzlanma ve karlanma problemi yaşamaya...

Şenocak 400 model derin dondurucuyu Mardin Kızıltepe’den satın aldım. Kurulumu bir hafta önce yapıldı ve ürünü hiç kullanmadım. Ancak daha ilk günden iç duvarında çatlak olduğunu fark ettim. Ürün fabrikadan bu şekilde gelmiş. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fak...

Şenocak marka, 001144561 seri numaralı Coca-Cola buzdolabım 03.09.2025 tarihinden beri soğutmuyor. İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki iş yerimde bulunan buzdolabı için defalarca Coca-Cola müşteri hizmetlerini aradım ve 10 gündür mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte Coca-Cola tarafından 3 defa ...

Şenocak’tan aldığım Dori 400 litre derin dondurucunun kurulumu yapıldıktan sonra iç kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Kurulum ekibi ürünü bırakıp gitti ve bu sorunu hemen ardından fark ettim. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse ya...

Van İpekyolu ilçesinde ikamet ediyorum. 4 Eylül 2025 tarihinde İkbal İlikya Ticaret’ten 1 adet Şenocak 300 litre yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün, Hafiziye Mahallesi Kazımbey 7. Sokak No:** Kat ** adresime teslim edildi. Teslimatı yapan kişi, “Birazdan servis gelip kurulumunu yapacak” diyerek...

Mağazadan aldığım 380 df A++ Şenocak derin dondurucunun 7 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak kurulumu yapıldığında ürünün sadece 3 yıl garantisi olduğunu öğrendim. Mağaza sahibi zararın karşılanacağını söyledi fakat ben bunu istemiyorum. 7 yıl garanti vaat edildiyse, bunun tamamını talep ediyorum.

Şenocak Vfn7274 model derin dondurucuyu Marmaris’teki evime kurdurmak için 3 gün önce yetkili servise başvurdum. Ancak o günden bu yana ne bir tarih ne de saat bilgisi verildi. Defalarca aramama rağmen “Müsait olursak geliriz, olmazsak bekleyeceksiniz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi il...

Şenocak VFN7274 model derin dondurucuyu 18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldım. Satın alma öncesinde ve servise sorduğumda, ürünün 7 yıl garantili olduğu bilgisi verildi. Ancak ürünle birlikte gelen belgede garanti süresi 2+1 yıl olarak yazıyor ve müşteri temsilcisiyle...

Şenocak Rd 7291 Ix St A+ 245 litre 7 çekmeceli derin dondurucuyu 17.08.2021 tarihinde, 7 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum. Giresun Merkez’deki yetkili servisi 3-4 kez çağırdım, farklı zamanlarda gelip müdahale ettiler fakat sorun çözülmedi. ...

Şenocak marka 400 litre deri dondurucumun ağzı kısmındaki plastik bölümde çatlak oluştu. Ürünü Mardin Kızıltepe’deki Erkanlar Ticaret’ten aldım ve henüz 1 yıl bile olmadı. Kurban Bayramı öncesinde servis talebinde bulundum, fotoğraf gönderdim ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım...

Şenocak VF7320 model derin dondurucumda yaklaşık 5-6 ay önce aşırı buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Haziran ayı sonunda Adana’daki yetkili servise 424866 numarasıyla servis kaydı açıldı. Servis ekibi gelip bir parçanın değişmesi...

434561 numaralı kaydım için 7'sinde değişim yapılacağı söylendi fakat henüz bana herhangi bir bilgi verilmedi. Geri dönüş yapılmadı. Bir an önce dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Şenocak dipfriz için bugün ayın 30'u oldu. Aradığımda benimle ilgilenmiyorlar. Rica etsem bana yardımcı olur musunuz? Ser...

Şenocak firmasından bir adet dondurma dolabı aldık. Dolap geleli 4 gün oldu, ancak kuruluma gelen giden olmadı. İki kere aradık; ilkinde 48 saat içerisinde geleceklerini söylediler. İkinci aramada ise cumartesi veya pazar günü geleceklerini belirttiler. 96 saat oldu, ne gelen oldu ne de arayan soran...