to read complaints and reviews, or file yours.
"Bilcom yetkililerine ve özellikle müşteri temsilcisi Hümeyra Hanıma anlayışlı ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim."
Sennheiser Accentum model kulaklığımız için yaklaşık bir yıldır yedek kulak... yastığı temin etmeye çalışıyoruz, ancak hiçbir yetkili satıcıda bulamıyoru
"Ürünüm üst modeliyle değiştirildi teşekkürler"
Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığımı Vatan Bilgisayar’dan satın ...aldım ve ürünü kullanırken önce şarj problemleri yaşamaya başladım. Daha so
"Bircom tarafında yeni bir TV4 gönderildi tarafıma, hızlı bir şekilde ilgilendiler. Telefonla görüştüğüm yetkin kişilerle çalıştıkları için ayrıca teşekkür ederim."
2023 Haziran ayında Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklık satın almı...ştım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra bozuldu ve garantiye gönderdi
"Sorunum çözüldü. Uzun da sürse müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum gerçekten çok uğraştılar. Ürünün tamiri yapıldı."
1 Nisan 2023 tarihinde Sennheiser Momentum 3 model kulaklığı yaklaşık 4.600... TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen zaman
Sennheiser marka True Momentum 3 Wireless kulaklığı satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sol kulaklık bozuldu. Bunun üz...erine tarafıma True Momentum 4 Wireless model kulaklık verildi. Ancak bu ürünü de yaklaşık 15 aydır kullanıyorum ve garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra yine sol kulaklık,
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Sennheiser Accentum True Wireless kulaklığımın sağ tarafında 14 Ocak saat 23.00 civarında bir anda ses tamamen kesildi. ...Dokunmatik komutları hâlâ algılıyor ancak hiçbir şekilde ses gelmiyor. Daha önce Amazon Almanya üzerinden satın aldığım CX True Wireless modelinde de aynı sorunu yaşadığım için, sa
Sennheiser Momentum 4 Special Edition Copper model kulaklığımı daha önce Bircom'dan bir kez değiştirdim arıza nedeniyle.... Ama bu arızanın kronik olduğunu düşünüyorum. Devam eden garantim kapsamında Bircom'dan faturalı cihazımın değişimini talep ediyorum
Sennheiser Momentum 4 model kulaklığımı 15.01.2025 tarihli faturayla Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü daha önce meka...nik bir sorun nedeniyle garantiye göndermiş ve işlem sonrası geri almıştım. Garanti dönüşünden yaklaşık 8 ay sonra bu kez aktif gürültü engelleme (anc) performansında belirgin bir
"Bircom firmasından geri dönüş yapıldı ve sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Firma yetkililerine ve telefonda görüştüğüm hanımefendiye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
"Daha önceden servisin değişim sağladığı üründe tekrar 1 yıl içerisinde bozulmuştu ve dolayısı ile artık Garanti sürem yaklaşık 10-15 gün geçmişti fakat Bircom'dan arayarak iyi niyet göstergesi olarak ürün değişimini Yaren hanımın da desteği ile yinede yaptı kendilerine mağduriyetimi anlayışla karşılayarak yardımcı oldukları için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
"Öncelikle Bircom müşteri ilişkileri yetkilisi Yaren hanım'a ve şirket vizyonu konuya bakış açılarından dolayı Bircom 'a ailesine sonsuz teşekkürlerimi iletmek isterim. Garantisi süresi tamamlanmasına rağmen memnuniyet adına ürünümün üst modeli ile değişim yapılmıştır. Sadece ürün değişim değil kargo süreci ve bilgilendirme sürecini de mükemmel şekilde yönettiler. 37 yaşında bu ülke sınırları içinde böyle bir hizmeti daha önce hiçbir firmadan almadım. Herkesin ağızdan düşürmediği Apple bile garanti süresi bitti ise suratınıza bakmaz. Evet üründe kronik bir sorun var ama bunu kabul edip üstlenmek bambaşka bir boyut. Bundan sonra yeni bir ürün alacağımda Bircom konu içinde var ise tereddütsüz satın alırım."
Sennheiser Sport True Wireless kulaklığımı, sağ kulaklığın çalışmaması nedeniyle 6 Aralık’ta İstanbul Ümraniye Media Mar...kt mağazası üzerinden servise verdim. Media Markt, kulaklığı Bircom teknik servisine yönlendirdi ve bana 00730475 numaralı kayıt bilgisi iletildi. Aynı kulaklık daha önce de aynı
Sennheiser HD 450bt model kulaklığımın kulak süngeri, ürün elime geçtiğinden beri sürekli yerinden çıkıyordu ve en son t...amamen kayboldu. Kulaklığı ilk aldığımda Media Markt üzerinden satın almıştım. Yaşadığım sorun nedeniyle garantiye gönderdiğimde, bu modelin üst modeli tarafıma verildi; ancak bu k
18 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden Sennheiser Momentum True Wireless 4 (Grafit) kulak içi kablosuz kulaklık satın... aldım. Üründe kısa süre içinde cızırtı ve ses kopmaları yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle kulaklığımı iki kez servise gönderdim ve her seferinde değişim yapıldı, ancak arızala
Bircom üzerinden temin ettiğim Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığım, kronik problemler nedeniyle iki kez değiş...ime gitti ve en son bana sıfır olarak Momentum True Wireless 4 kulaklık gönderildi. Ancak bu kulaklığı da yalnızca yaklaşık 6 ay boyunca, üstelik çok nadir kullanmama rağmen arıza
"Yani değişimi hızlıca yaptıkları için teşekkür ediyorum. Ürünün sesini beğeniyorum, inşallah bu sefer uzun nir süre kullanabilirim"
2024 yılı Haziran ayında Bircom üzerinden satın aldığım Sennheiser Momentum... 4 kulaklığım kısa süre içinde arızalandı. Ürünü servise gönderdim ve değiş
Yaklaşık 12 yıldır Sennheiser kullanan ve markaya sadık bir kullanıcıyım. Daha önce aldığım kulaklıklarda toplam 3 kez b...enzer arızalar yaşadım, her seferinde ürünler değişim ile çözüldü. Geçtiğimiz yıl Media Markt’tan aldığım kulaklığımda seste cızırtı problemi yaşayınca ürünü garanti kapsamında Sen
Sennheiser cx True Wireless kulaklığım yaklaşık 1 haftadır telefonuma Bluetooth üzerinden bağlanmıyor. Her gün aralıksız... defalarca denememe rağmen bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu ürün ucuz bir ürün olmadığı için sürekli problem çıkarması artık güven
Sennheiser Accentum Wireless kulaklığımı Samsung Galaxy S22 telefonumla kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ed...iyor. Yaklaşık 1 aydır, telefon kulaklığa çok yakın olmasına rağmen Bluetooth ile müzik dinlerken bir süre sonra bağlantı kopmaları ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Sennheiser gi
Sennheiser markasına ait True Wireless 4 kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Daha önce kullandığım tws 3 modeli... bozulduğu için garanti kapsamında tws 4 modeli gönderilmişti. Ancak bu ürün de tıpkı tws 3’te olduğu gibi, yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından sağ kulaklığı tamamen çalışmaz hal
Teknosa’dan online olarak satın aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığım garanti süresi içindeyken bozuldu... ve servise gönderdim. Ellerinde aynı model olmadığı için bana yeni ürün olarak Sennheiser Momentum True Wireless 4 gönderildi. Bu kulaklığı da tamamen normal, günlük kullanımımda
2022 Ekim ayında Amazon üzerinden satın aldığım Sennheiser Momentum True Wireless 3 kulaklığım artık şarj olmuyor. Yakla...şık 1,5 yıl önce ara ara ses kesilmesi ve cızırtı problemleri yaşamaya başladım, ancak yoğunluktan dolayı servisle iletişime geçmedim. Son 3 aydır ise önce sol kulaklıkta başlayan
Sennheiser Momentum True Wireless serisiyle yaşadığım süreçte artık gerçekten hem maddi hem manevi olarak yorulmuş durum...dayım. İlk olarak Momentum True Wireless 2 kullanıyordum, sağ kulaklığım bozuldu ve garantiye gönderdim. Stokta olmadığını söyleyip yerine Momentum True Wireless 3 gönderdiler. O d
Sennheiser tws 4 model kulaklığımın sağ tarafını kısa süre önce kaybettim ve sadece sağ kulaklığı yedek parça olarak sat...ın almak istiyorum. Bu amaçla, yaklaşık son bir ay içinde Sennheiser’ın web sitesi üzerinden 3-4 kez teknik servis/destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
