Sennheiser TV 4 Kulaklıkta Tekrarlayan Ses Kesintisi Ve Uzun Servis Süreçleri

Yaklaşık 2–3 yıldır Sennheiser kulak içi kulaklık kullanıyorum ve şu anki modelim TV 4. Bu süre içinde aynı arızayı 6–7 kere yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Kulaklıkta belli bir süre kullandıktan sonra tamamen ses gitmesi problemi ortaya çıkıyor ve her seferinde servise göndermek zorunda kalıyorum.

Servisten dönüş süreleri de oldukça uzun sürdü, kimi zaman bir ayı buldu. Ürünü her gönderişimde Sennheiser tarafından özür dilenmesine rağmen benzer sorunları tekrar tekrar yaşadım ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatta bir seferinde kulaklığı servisten geri aldığımda, ürünü kulağıma takmam için gerekli olan parçaların eksik olduğunu, içindeki küçük filtrenin bile yerinde olmadığını gördüm.

Hem ürünün sürekli bozulması hem de servis sürecinde eksik ve hatalı şekilde geri gönderilmesi nedeniyle Sennheiser markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve uzun süren, sonuçsuz servis süreçleri nedeniyle Sennheiser TV 4 kulaklık için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.