to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2024’te Trendyol üzerinden satın aldığım Sennheiser Accentum Wireless kulaklığımın kulak pedlerinde yaklaşık 1 aydır belirgin bir deformasyon oluştu. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu kadar yıpranma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Asıl problem ise, kulaklık pedlerine erişim konusunda yaşanıyor. Orijinal pedleri ayrı olarak satan bir yer bulamıyorum, Türkiye’de bu yedek parçalara ulaşmak neredeyse imkansız. Pedler deforme oldukça kullanıcılar olarak mağdur bırakılıyoruz çünkü ürünü sağlıklı şekilde kullanmaya devam edemiyoruz.
Sennheiser Türkiye canlı destek kısmından hafta içi iletişime geçtim, bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sennheiser’dan, Accentum Wireless model kulaklık pedlerinin Türkiye’de resmi olarak yedek parça şeklinde satışa sunulmasını ve mevcut mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak yedek parça erişimi olmadığı için mağdur olmak istemiyorum.
Sennheiser Accentum Wireless model kulaklığım için uzun süredir yedek kulak pedi (ear pad) temin etmeye çalışıyorum ancak Türkiye’de hiçbir yetkili satıcıda ya da distribütörde bu parçayı bulamıyorum. Ürünü aktif olarak kullanıyorum ve genel olarak hiçbir sorunu yok; fakat kulak pedleri zamanla defo...
Sennheiser Accentum Wireless kulaküstü model kulaklığım için yaklaşık 2 aydır yedek kulak yastığı/ped arıyorum, ancak hiçbir yerden temin edemiyorum. Sennheiser Türkiye sitesinde ürüne uygun yedek kulak pedi bulamadım; bu nedenle site üzerindeki iletişim formu aracılığıyla da yetkililerle iletişime ...
Sennheiser Accentum Pro kulaklığımı 2024 yılında İstanbul’dan satın aldım ve hâlen garanti kapsamında kullanmaktayım. Ancak normal kullanım süresi içinde kulak pedlerinde beklenmeyecek düzeyde ciddi bir yıpranma oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürün kalitesinden kaynaklandığını düşüner...
Yorumlar