to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Accentum Wireless Ped Sorunu Ve Cevapsız İletişim
Sennheiser Accentum Wireless kulaklığımın pedleri deforme olduğu için ürünü artık neredeyse kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 3–4 aydır orijinal ya da uyumlu kulaklık pedlerini bulmaya çalışıyorum ancak internette muadil bir ürün dahi bulamıyorum.
Kulaklığı 2024 yılında Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sennheiser’a hem mail yoluyla hem de web sitelerindeki form üzerinden defalarca kez ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kulaklığım hâlâ yeni sayılabilecek bir üründür ve yalnızca pedlere ulaşamadığım için kullanılamaz halde kalmasını kabul etmiyorum. Sennheiser’dan, Accentum Wireless model kulaklığıma tam uyumlu orijinal ya da uyumlu bir kulaklık pedi temin edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Garanti ve satınalım belgesi
Sennheiser Accentum Wireless kulaklığımın pedleri deforme olduğu için kullanamıyorum. 2025'te Ankara Ankamall'den aldım, fatura ve garanti belgem elimde. Ped temini için son aylarda sürekli mail gönderdim, hiçbir dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir yaklaşım yok, tamamen ilgisiz ve kayıtsız bir tutumla karşılaştım.
Merhaba Samet, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza telefon üzerinden ulaşarak görüşme sağladık. Görüşmemiz sırasında, iletişime geçtiğinizi belirttiğiniz e-posta adresinin Bircom İyi Teknolojiler'e ait olmadığını tespit ettik. Sizlere daha hızlı ve sağlıklı destek sunabilmemiz adına talebinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca, hafta içi 09.00 - 18.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Talebiniz tarafımıza ulaştığında en kısa sürede değerlendirilerek sizlere memnuniyetle destek sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
