Sennheiser Momentum TWS 4 Model Kulaklıkta Sol Ses Sorunu Tekrarlandı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Sennheiser Momentum tws 4 model kulaklığı aldım, ilk kullandığımda sol kulaklıktan ses gelmemesi sorunu yaşadım ve ürünü garantiye gönderdim. Garanti kapsamında ürün değişimi yapıldı ve yeni kulaklık gönderildi.

Ancak gönderilen bu yeni kulaklıkta da yine sol kulaklıktan ses gelmeme problemi ortaya çıktı. Bu kez ürün daha 2 yıl dolmadan bozuldu. Faturası mevcut olmasına rağmen garanti süresi dolduğu için, firmayla iletişime geçtiğimde benden neredeyse kulaklık parası kadar bir değişim ücreti talep edildi.

Aynı arızanın iki kez yaşanması nedeniyle ürünün kronik bir problem taşıdığını düşünüyorum. Garanti süresi içinde bozulup değişen, ardından kısa süre içinde yine aynı arızayı veren bu kulaklığın, bu koşullarda tarafıma ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.