to read complaints and reviews, or file yours.Güç Düğmesi Arızası Sennheiser HD 350 BT Kulaklıkta Sürekli Eşleştirme Ve Pil Tüketimi
Sennheiser HD 350 bt kulaklığımı 2025 Şubat ayında satın aldım ve yaklaşık bir hafta önce güç açma kapama tuşunda bir arıza oluştu. Kulaklık, güç tuşu bozulduğu için sürekli otomatik eşleştirme moduna geçiyor, özellikle çantaya koyduğumda sadece ışıkları yanıp sönüyor ve bu durum pil sağlığını olumsuz etkileyerek gereksiz yere şarj tüketimine neden oluyor. Normal kullanımda da güç tuşunun çalışmaması kullanım deneyimini bozuyor.
Ürünümün garanti süresi devam ettiği için kulaklığımın tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Fatura
Sayın Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün garanti süresi devam ettiğinden, güç tuşunda oluşan arızanın garanti kapsamında teknik servis tarafından incelenmesini sağlayabiliriz. Ürünün değişimi, teknik servis incelemesinin sonucuna göre değerlendirilecektir. Bu nedenle öncelikle ürünün teknik servise ulaştırılması ve gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Servis kaydının oluşturulabilmesi için tarafımızca sizinle iletişime geçilmiş ancak maalesef ulaşılamamıştır. Ürününüzün servis sürecinin başlatılabilmesi için gerekli bilgilerin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bilgiler alındıktan sonra ürününüzün teknik servise gönderimi için gerekli yönlendirme tarafınıza yapılacaktır. Tarafımıza dönüş sağlamanız halinde süreci başlatarak ürününüzün teknik servis tarafından incelenmesini sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sennheiser Türkiye Ekibi
