Sennheiser 458BT Kulaklıkta Tekrar Eden Cızırtı Ve Garanti Dışı Yüksek Tamir Ücreti

2021 yılında Hifilife internet sitesi üzerinden Sennheiser 458bt model kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde telefonla konuşma esnasında kulaklıktan yoğun bir cızırtı gelmeye başladı. Bu nedenle kulaklığı garanti kapsamında servise gönderdim ve ürün yenisiyle değiştirildi.

Ancak elime ulaşan yeni kulaklıkta da bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve yine telefon görüşmeleri sırasında cızırtı problemi yaşadım. Bunun üzerine kulaklığı bu kez Bircom servise gönderdim. 07.05.2026 tarihinde tarafıma garanti süresinin dolduğu, onarım için ise 5.575 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildiği bildirildi.

Bu süreçte Bircom ile yaptığım görüşmelerde, sadece garanti süresi doldu denilerek bu ücret talep edildi. Fakat aynı arızanın önce garanti kapsamında değiştirilen üründe kısa süre içinde tekrar etmesi, bu kulaklıkların kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Piyasada kaliteli ve pahalı ürün sattıklarını iddia etmelerine rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrarlaması ve neredeyse yeni ürün bedeline yakın bir tamir ücreti istenmesi, ürünlerin aslında değeri olmadığını, oldukça dayanıksız ve sorunlu olduklarını gösteriyor.

Artık herhangi bir onarım veya değişim talebim yok, sadece yaşadığım bu tecrübeyi paylaşarak, markanın ürün kalitesiyle ilgili gerçek durumu diğer kullanıcılara anlatmak istiyorum.