Sennheiser Kulaklıkta Parça Temini Reddi Ve Garantiden Sonra Destek Eksikliği

Sennheiser marka kulaklığımın hem garanti sürecinde hem de garanti bittikten sonra yaşadığım servis deneyiminden dolayı oldukça mağdur oldum. Ürünün belirli parçalarında sorun yaşadığımda, kulaklığın tamiri için servise başvurdum ancak ürünün parçalarını artık tedarik edemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Bu durum birkaç senedir devam ediyor ve her defasında aynı gerekçeyle tamir desteği alamıyorum. Garantisi bitmiş olsa bile, belli bir süre ürünün tamiri için parça ve servis desteği verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün bu şekilde atıl durumda kalması hem maddi hem de manevi olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sennheiser’ın ya kulaklığım için gerekli parçaları tedarik ederek tamir hizmeti sunmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde yeni bir ürün sağlamasını talep ediyorum.