Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Soultech Logo

Soultech

Soultech Logo
Soultech

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Soultech tarafında teknik arızalar ve erişim sorunlarının öne çıktığını gösteriyor; cihazların eşleşmediği, şarj olmadığı veya tek tarafının çalışmadığı belirtiliyor. Bunu %10,7 payla destek hattına ulaşılamaması izliyor. Şikayetçiler ayrıca servis süreçlerinin 1-6 ay arasında sürdüğünü ve taleplerin yanıtsız kaldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ses ve Bağlantı Donanım Hataları

  • Bluetooth bağlantı sorunu: 3 şikayette cihazların eşleşme moduna girmediği veya menüde görünmediği belirtiliyor.
  • Tek taraf çalışmama: 3 şikayette kulaklığın sağ veya sol tarafında ses gelmediği bildiriliyor.
  • Genel işlev kaybı: 2 şikayette kulaklıkların her iki tarafının aynı anda çalışmadığı aktarılıyor.

Güç ve Şarj Sorunları

  • Şarj ve açılma hatası: 3 şikayette cihazların hiç açılmadığı veya şarj olamadığı ifade ediliyor.

Süpürge İşlevsel Arızaları

  • Robot süpürge hataları: 3 şikayette cihazların kendi etrafında döndüğü veya 'ön takım sıkıştı' uyarısı verdiği belirtiliyor.

Destek ve İletişim Erişimi

  • Destek hattına ulaşamama: 3 şikayette müşteri hizmetleri numarasının kullanım dışı olduğu bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 2 şikayette telefon ve mail kanallarının kapalı olduğu, 2 aydır dönüş alınamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız talepler: 2 şikayette servis sürecinin 6 aya kadar uzadığı ve geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.

Servis ve İade Süreçleri

  • Tamir başarısızlığı: 2 şikayette 'sıkıntı yok' denilerek ürünün aynı arızayla geri gönderildiği belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 2 şikayette servis iflası veya bayi kararıyla ücret iadesinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

223 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bluetooth Kulaklık Bağlantı Sorunu Ve Garanti Talebi

34

Turkcell faturamla birlikte satın aldığım Soultech bh016 Bluetooth kulaklığı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaş...

Ana Fırça Durdu Hatası, Çözüm İstiyorum

38

Soultech rb002 model robot süpürgemde aldığımdan beri ana fırça ile ilgili sorun yaşıyorum. Ana fırça tamamen temiz olma...

Ana Fırça Durdu Hatası, Çözüm İstiyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Soultech Kulaklık Çalışmama Durumu

Soultech KulaklıkÇalışmama Durumu

Profil fotoğrafı
Ömer
Soultech Saatin Ekranı Çıkıyor!

Soultech SaatinEkranı Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Soultech Kulaklığın Şarj Almaması

SoultechKulaklığın Şarj Almaması

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Soultech Sağ Kulaklık Çalışmıyor!

Soultech SağKulaklık Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Bennur
Soultech BH050 Sağ Kulaklık Çalışmıyor!

Soultech BH050Sağ Kulaklık Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Erkan

Garanti Talebim Reddedildi Ve Kulaklıklar Kullanılamaz Durumda

67

Çorum Merkez Telekom mağazasından kampanya ile iki adet Soultech goodmood bh030 model beyaz kulaklık aldım. Kutu ve fatu...

Garanti Talebim Reddedildi Ve Kulaklıklar Kullanılamaz Durumda

Wi-Fi Bağlantısı Sorunu Ve Yetkili Servis İflası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

84

Şubat 2026’da Giresun’daki Atar İletişim Turkcell bayisinden Soultech ak001 güvenlik kamerası satın aldım. Haziran 2026’...

Soultech BH050 Sağ Kulaklık Çalışmıyor

105

Merhaba Soultech bh050 marka Bluetooth kulaklık Sağ (r) kulaklık hiç çalışmıyor 2 haftadır böyle düzelmiyor sol (l) hata...

Soultech BH050 Sağ Kulaklık Çalışmıyor

Soultech Kulaklıkta Ses Gelmemesi ve Satıcıdan Cevap Alamamak

33

18 Ekim 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 10607169550 numaralı siparişle soultech bh040 model kulaklık satın aldım. Kula...

Öne ÇıkanKonular

Sağ Kulaklık Ses Vermiyor, Servis Ve Satıcıdan Yardım Alamıyorum

290

Soultech Bh 050 model kulaklığı Turkcell’den satın aldım. Yaklaşık 10 gündür sağ taraftaki kulaklıktan hiç ses gelmiyor ...

Sağ Kulaklık Ses Vermiyor, Servis Ve Satıcıdan Yardım Alamıyorum

Soultech BH016 Kulaklık Bluetooth Bağlantısı Görünmüyor, Değişim Talebi

272

Soultech bh016 model kulaklık bize Turkcell üzerinden hediye olarak geldi. Yaklaşık 1 hafta önce kullanmak için denediği...

Soultech BH030B tws Şikayeti

265

Ağrı’da Aydıntürk İletişim Ltd. İsimli iş yerinden Soultech BH030B tws kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha i...

Soultech Kulaklıkta Cızırtı, İlgisiz Garanti Ve İade Mağduriyeti

19 Aralık 2025 10:48402

Soultech markalı kulaklığı yaklaşık 1 yıl garantisi olduğu için güvenerek satın aldım. Ancak ilk günden beri kulaklıktan...

Soultech BH040 İçin Yedek Şarj Kabı Talebim Var, Kulaklığım Kullanılamaz Durumda

14 Aralık 2025 23:20280

Soultech bh040 model kulaklığımın şarj kabını bugün kaybettim. Şu anda elimde sadece kulaklıkların kendisi var ve kabı o...

Soultech Robot Süpürge Tekrar Arızalandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

11 Aralık 2025 14:42479

Soultech marka robot süpürgemi internet üzerinden yaklaşık 4 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Ancak cihaz bir s...

Arızalı Kulaklık İçin Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

4 Aralık 2025 14:20405

Trendyol üzerinden 25.07.2025 tarihinde bir adet Soultech marka kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kulaklıklard...

Soultech Kulaklıkta Sürekli Şarj Problemi Ve Güven Kaybı

30 Kasım 2025 21:55448

Vodafone bayisinden yaklaşık 2–3 ay önce Soultech marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kulaklıkla i...

Soultech Kulaklıkta Sürekli Şarj Problemi Ve Güven Kaybı

Kulaklığımın İkisi Aynı Anda Çalışmıyor, Tamir Talebim Var

17 Kasım 2025 12:41454

Soultech bh016 model kulaklığımı yaklaşık 3 yıl önce Tokat Turhal Turkcell bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi bitt...