Sağ Kulaktan Ses Kaybı: Sennheiser Momentum True Wireless 4 Garanti Talebi

Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığımı yaklaşık 1–1,5 sene önce Media Markt Balçova mağazasından satın aldım. 8 Haziran günü saat 12 suları civarında kulaklığı kullanırken bir anda sağ kulaklıktan ses kaybı yaşadım. Kulaklığın sağ tarafındaki dokunmatik sistem gayet düzgün çalışmaya devam ediyor olmasına rağmen sağ kulaklıktan hiçbir şekilde ses gelmiyor.

Şu an evimde olmadığım için fatura ve garanti belgesine ulaşamıyorum, büyük ihtimalle de kayıp durumda. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sennheiser gibi bir markadan daha dayanıklı ve sorunsuz bir ürün beklerdim.

Ürünün incelenerek, mümkünse ücretsiz şekilde onarılmasını, onarımın mümkün olmaması halinde ise kulaklığımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.