Sennheiser Momentum 4 Kulaklıkta Tekrarlayan Boğuk Ses Sorunu Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden Bilkom aracılığıyla satın aldığım Sennheiser Momentum 4 kulaklığımın sağ tarafında boğuk ses gelmesi, ıslık gibi ötme ve zaman zaman hiç ses gelmemesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. 05.03.2026 tarihinde aynı problem nedeniyle kulaklığım değiştirildi ancak yeni verilen kulaklıkta da daha 3 ay dolmadan birebir aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an da devam ediyor.

Aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi, değişim yapılmasına rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık yeni bir kulaklık verilmesini değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde tekrar değişim yapılsa bile aynı sorunu yaşayacağıma inandığım için mağduriyetimin ancak ücret iadesi ile giderilebileceğini belirtmek istiyorum.