to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kulaklık Bir Ay İçinde Çalışmaz Hale Geldi, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığımı 9 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen sağ kulaklık henüz 1 ay bile dolmadan, 7 Mayıs 2026 tarihinde tamamen ses vermemeye başladı.
Hepsiburada ve Sennheiser yetkili servisiyle görüştüm, ürünü göndermemi ve tamir sürecinin yaklaşık 20 iş günü sürebileceğini ilettiler. Yeni ve bu fiyatta bir üründe, bu kadar kısa sürede arıza yaşanması ve sonrasında da uzun bir tamir süreciyle karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sipariş numaram Hepsiburada üzerinde 4397092025’tir.
Bu nedenle ürünümün onarım için haftalarca bekletilmesi yerine, Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığımın garanti kapsamında, Sennheiser yetkili servisi veya Hepsiburada aracılığıyla yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa süredeki çözümleri için teşekkürler. Kaliteli marka seçimi fark yaratıyor.
Sayın Burak Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi paylaşmanız bizleri son derece mutlu etmiştir. Sizlere her zaman kaliteli ürün ve hizmet sunabilmek adına çalışmalarımıza devam edeceğiz. İlginiz ve güveniniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
