to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den elbise ve ferace satın aldım; ancak bedenleri olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünler, 2 Mart tar...ihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Toplam 1.220 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödem
S*** M****’den anneme kapitone bir mont aldım. Bedeni 46 seçmiştik ancak kalıplar dar kesim olduğundan ürün sıktığı için... iade etmek zorunda kaldık. Ürünün 18.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığını söylediler. Aradan ay sonuna kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sü
18 Şubat tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34924976 numaralı online siparişimde gelen ürünün bedeni uymadığı için 4... Mart’ta iade gönderdim. Ürün iadesini yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ para iadem gerçekleştirilmedi. İade süreci hakkında tarafıma herhangi bir bilgile
31 Mart saat 12:33’ten itibaren Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 35 dakikadır, hatta b...eklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bekleme süresi oldukça uzun ve bu durum müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum;
Sefamerve’den aldığım elbisenin kemeri paketten çıkmadı ve elbisenin bedeni de büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün...ü iade edeli yaklaşık on iki gün oldu ve 540 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak para iadesi sürecimle ilgili somut bir
Sefamerve’den satın aldığım şal ve bone ürünlerini iade ettim. 27 Mart tarihinde iadenin tarafınıza teslim edildiğine da...ir sistem üzerinden bilgilendirme mesajı aldım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 34976191 numaralı siparişime ait 309,80 T
Sefamerve’den aldığım ve bedeni uymadığı için iade ettiğim kıyafetimin ücret iadesi yaklaşık 1 aydır tarafıma yapılmadı.... Ürünü 22 Şubat tarihinde, 299,99 TL bedelle ve kredi kartı ile aldığım 34932177 numaralı sipariş kapsamında iade ettim. Bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen uzun süre hiçb
"İade ödemem için arayıp geri dönüş sağlandı açıklama yapılarak iade ödendi"
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi bedeninin uymaması nedeniyle kısa süre i...çinde geri gönderdim. İadem 27 Şubat’ta onaylandı ancak üzerinden uzun zama
"Müşteri hizmetleri benimle irtibata geçti gün içinde iademi yaptılar."
Sefamerve’den aldığım iki pantolonu bedenime uymadığı için iade ettim. İade...m 20 Şubat tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman g
Sefamerve internet sitesinden Şubat ayında yaptığım alışverişte gelen ürünlerde dikiş hataları olduğu için iade ettim. Ü...rünleri iade edeli 21 gün olmasına rağmen 2.769 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram 34941560 olup, iade tutarının banka hesabıma yatırılmasını talep
Sefamerve’den 34820264 numaralı siparişimle toplam 450 TL ürün bedeli ve 50 TL kargo bedeli ödeyerek tunik ve mevsimlik ...kap satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 4 ay önce iade için kargoya verip gönderdim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de ürünlerim geri
Sefa Merve firmasının kendi internet sitesinden 03.03.2026 tarihinde 34947865 sipariş numarası ile bir altüst ikili takı...m satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 05.03.2026 tarihinde PTT aracılığı ile iade ettim. İadeden 4 gün sonra tarafıma, iademin sisteme işlendiğini ve 7–10 gün içinde ürün bedelin
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargo...su 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60
23.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 2 adet elbise satın aldım. Ürünlerin bedenini ve modelini beğenmediğim için iade etti...m ancak hem iade süreci hem de sonrasında yaşadıklarım beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram 349845850011 ve 349846080015 'dir. Ürünleri iade etmeme rağmen tarafıma ne iadenin
9 Mart’ta Sefamerve’den aldığım pullu abiye elbise dar geldiği için ürünü iade etmek istedim ve 26 Şubat’ta iade kodu ol...uşturularak Kahramanmaraş Afşin’den kargoya verdim. O günden bu yana ne iade sürecim sağlıklı bir şekilde ilerletildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca kez hem yazar
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık, ürün 2 Şubat’ta tarafımıza ulaştı ancak dar geldiği için 4 Ş...ubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve ürünün iadesini sağlamamıza rağmen ücret iadesi banka hesabıma henüz yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşt
"Şikayetim var a teşekkürler"
Sefamerve’den vermiş olduğum 33964031 numaralı siparişimi iade ettim. 18.03....2026 tarihinde kargo şirketi ürünü satıcıya ulaştırmasına rağmen, üzerinde
S*** M****’den aldığım siyah renk 54 beden feraceyi 27.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, ürün bedeli olan 1.300 TL h...enüz kredi kartıma geri yatırılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve ilgili sipariş numaram 349311070019’dur. İade süreci uzayınca WhatsApp üzerinden f
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi bedeni olmadığı için 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürün ellerine ulaşmış olm...asına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saat bekledikten sonra görüştüğümde, ürünün 5 gündür kontrol aşamasınd
"Ücret iadem yansıdı"
Sefamerve’den tunik satın aldım ve ürünü 10 Mart tarihinde iade ettim. İademe ilişkin sipariş numaram 34931650’dir. Ödem...eyi kredi kartı ile 349,90 TL olarak yapmıştım. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüşt
"Sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim"
26 Şubat 2025 tarihinde Sefamerve tesettür giyim mağazasının internet sites...inden 34938992 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satı
Sefamerve’den aldığım etekli takımı iade etmek için 18 Mart’ta iade talebinde bulundum. Ürünü kredi kartıyla 1.700 TL öd...eyerek almıştım. İade ürünümün ellerine ulaştığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de mail geldi. 25 Mart’ta durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arad
13 Mart 2026 tarihinde S*** M**** internet sitesinden toplam 2.419,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında ...bir yanlışlık olduğunu fark ederek ilgili ürünlerin satış iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemi yapılmasına rağmen o günden bu yana ücret iadesi hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetl
"Aradım görüşme yaptım talebim yerine getirildi teşekkür ederim ilgilendiğiniz için Sefamerve..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
