to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den mayıs ayında bir elbise siparişi verdim. Ürünü teslim aldığım gün hiç kullanmadan iadesini yaptım. 5 Hazir...an’da tarafıma iademin kabul edildiğine dair mesaj gönderildi ancak 21 Mayıs’tan bu yana, yani haftalardır 1.300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Mesaj
3 Mayıs’ta S*** M**** internet sitesi üzerinden toplam 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan... eteği bedeni olmadığı için iade ettim. 35038219 numaralı siparişe ait iade kargomun kendilerine ulaştığına ve 7 ile 10 iş günü içinde işlemin gerçekleştirileceğine dair “b002” kod
Sefamerve mobil uygulamasından 08.05.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek isted...im ve 35045806 numaralı siparişimi 14.05.2026 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Hem ürünü zamanında
S*** M****’den aldığım iki ürünü iade ederek kargoyla gönderdim ve ürünler 21 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. 3...5047030 numaralı siparişime ait yaklaşık 1.100 TL tutarındaki iade bedeli, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla hiçbir şekild
Sefamerve’den 5 Mayıs’ta verdiğim ve içinde elbise bulunan 35044927 numaralı siparişimi PTT Kargo ile yaklaşık 7 Mayıs t...arihinde iade olarak gönderdim. Toplam 1100 TL’lik bu alışverişin iadesi bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hala yansımadı. Hesabımda iadenin yapıldığı şeklinde görünmes
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 900 TL’ye aldığım tesettür eteği 23.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürün teslim alındı ancak... üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “özür dileriz, en kısa sürede ödemeniz g
Sefamerve’den satın aldığım haşema ürününü iade ettim, iade kargom 22.05.2026 tarihinde gönderildi. İade sürecinde 10 iş... günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 gün geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadığı için Instagram üzerinden kendilerine d
"Bugün ödemem hesaba geldi sistemsel sıkıntı olduğu için gecikme yaşanmış özür dilediler. Teşekkürler"
Yalova’dan Sefamerve üzerinden yaptığım alışverişlerin iadelerini 20 Mayıs tarihinde talep ettim. 1.700 TL tutarındaki i...lk iadem için 35063375 numaralı işlemim bulunuyor ve bu tutarın EFT ile tarafıma geri ödeneceği söylendi. Ayrıca 3506340 numaralı diğer iade işlemim için 800 TL ve 509 TL olmak üze
10 Haziran tarihinde Sefamerve internet sitesinden 1700 TL ödeyerek bir ferace siparişi verdim. Ürün 12 Haziran Cumartes...i günü elime ulaştı ancak bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Araya hafta sonu girdiği için feraceyi 17 Haziran Çarşamba günü, yani 14 günlük yasal iade süresini aşmad
19.06.2026 Cuma günü saat 09.16’da Sefamerve müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, müşteri temsilcisinin hafta içi ...ve Cumartesi günleri 08.30–17.30 saatleri arasında hizmet verdiğini söylediği için, mesai saatleri içinde aradığımdan emin olduğum için hatta beklemeye devam ettim. Buna rağmen tam
"Teşekkürler"
Sefamerve’den 35058959 numaralı siparişim için yaklaşık 1 ay önce 300 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve daha sonra iade sürecini başlattım. Ödemeyi
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 400 TL’lik ücret iadem hâlâ yapılmadı. ...Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram 35005761’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, muhasebeden kaynaklı bir sorun olduğu söylenerek sürekli
14 Haziran tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 2096, 2050 ve 2030 kodlu üç adet elbise satın aldım. Kendi bede...nimden özellikle büyük seçmeme rağmen ürünler oldukça bol duruyordu. Etiket talimatına uygun olarak elbiseleri yalnızca 30 derecede ve ilk yıkamada yıkadım, ancak yıkama sonrası el
26 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35071338 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün siparişi iptal ettim. Topl...am 2.789,64 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini a
Sefamerve’den 35050730 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi bedeninin büyük olması nedeniyle 18 Mayıs’ta iade ettim. Öd...emeyi yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartı ile yapmıştım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
S*** M****’den satın aldığımız uzun montu iade ettik ve iademizin 23 Mayıs tarihinde kabul edildiği bilgisi verildi. Anc...ak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadık ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de ö
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık 3 aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Ürünün bedeli 35...0 TL civarındaydı ve banka kartı ile ödeme yapmıştım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine 10’dan fazla kez yazdım. Her seferinde yalnızca “üzgünüz, iadeniz gerçekleşecek” şeklinde
Sefamerve’den aldığım bazı ürünleri Mart ayından bu yana iade etmiş olmama rağmen, ücret iadelerim hâlâ yapılmadı. Topla...mda yaklaşık 2.900 TL tutarındaki bu ürünlerin sipariş numaraları 35090634 (1.299 TL), 35055461 (399 TL), 35043611 (699 TL) ve 34989646 (499 TL) olarak kayıtlı. Ürünlerin iadesi ü
Sefamerve’den aldığım bir ürünü 3 Mayıs’ta iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen ücret iadem yapı...lmadı. İadem için verilen 35013517 numaralı takip kaydı bulunuyor ve iadenin kredi kartıma yatırılmasını talep ettim. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım.
Sefamerve’den 12 Mayıs, 15 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde verdiğim toplam dört adet elbise siparişimi, ürünler elime ula...ştıktan hemen ertesi gün iade etmeme rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İadelerin ulaştığı bilgisi mevcut, bu konuda bir sorun olmadığı söyleniyor ancak ödeme tarafında hiçbir iler
S*** M****’den 3 adet ürün satın aldım; iki elbise ve bir trençkot. Ürünler geçen hafta çarşamba günü elime ulaştı, ben ...de cuma günü iade işlemini yaptım. İade kargom pazartesi günü firmaya teslim edildi, ancak o günden beri ne iadenin alındığına dair bir bilgilendirme ne de sürecin hangi aşamada ol
24 Nisan’da S*** M****’den 499 TL tutarında üst bayan giyim tunik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 3 Mayıs’ta iade e...ttim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Tarafıma sürekli olarak “iadeniz yapılacak” şeklinde mesajlar geliyor fakat bankadan kontrol ettiğimde he
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce banka kartımla ikili bir takım satın aldım. Ürünle ilgili yaptığım işlem sonrası para i...adesi sürecim başlatıldı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kendi paramı adeta dilenerek istemek zorunda kalıyorum ve her gün paramın peşinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
