to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.... İade sürecim 12 Mayıs Salı günü başladı. Ürün 3 Haziran’da firmaya ulaştı ve Sefamerve bana mesaj atarak iademin 7 ila 10 gün içerisinde yapılacağını belirtti. Sipariş numaram 3
08.05.2026 tarihinde Sefamerve’den 35045562 numaralı siparişimle Fitilli Düğmeli Tunik Pantolon İkili Takım 2250-02 Zümr...üt Yeşili (50-52 beden) ve Boydan Düğmeli Tunik Pantolon İkili Takım 2100-04 Siyah (50-52 beden) satın aldım. Kapıda toplam 1.575 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında y
Sefamerve’den annem için 3 adet ferace satın aldım, ancak bedenleri küçük geldiği için 35022693 numaralı siparişe iade t...alebi oluşturdum. Ürünlerin iade kargosu firma tarafından 4 Mayıs’ta teslim alındı ve tarafıma mail ile iade ücretinin 1 hafta – 10 gün içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi veri
Sefamerve internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için 25 Mayıs’ta kargoya verdim, iadem 9 Haziran’da onaylandı... ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 35067845, tutar ise 350 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşm
Sefamerve’den bir adet yelek satın aldım, ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verip kargo ile geri gönderdim. ...Kargo firması tarafından iadenin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca
S*** M****’den aldığım elbiseyi üç gün önce teslim aldım ancak ürün son derece kalitesiz olduğu için bir gün sonra iade ...ettim. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim hesabıma yatırıldı. Ödemeyi kart ile yaptım, iptal ve i
Sefamerve’den etek gömlek takım satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla 1.399,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü daha son...ra iade etmek zorunda kaldım ve 13.05.2026 tarihinde, saat 14:53:06’da oluşturulan 35053835 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. Ürünü İstanbul Kartal’dan PTT Kargo ile
Sefamerve’den hediye etmek için aldığım nakışlı ferace bedeni küçük geldiği için Mayıs ayında ürünü iade olarak gönderdi...m. İade sürecinin üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu durum insanı gerçekten aldığına alacağına pişman ediyor. İade sırasında müş
Sefamerve isimli sanal mağazadan aldığım 34903823 numaralı ürünü 06.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, 4 aydan uzun s...üredir para iadem yapılmamıştır. Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirmiştim. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Sefamerve internet sitesinden yaklaşık 750–800 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için PTT Kargo il...e kendilerine iade olarak gönderdim. İade işlemimin üzerinden 1 ayı geçtiği halde ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve’yi defalarca aradım, hatta bir sef
Sefamerve’den 11.05.2026 tarihinde online olarak verdiğim 35044301 numaralı siparişimle gönderilen ferace defolu geldiği... için ürünü iade ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade ödememde yaşanan gecikme için özür dile
24 Mayıs’ta S*** M**** mobil uygulaması üzerinden 35068160 numaralı, yaklaşık 700 TL tutarında etek üst ikili takım sipa...rişi verdim. Bayram öncesi teslim edileceği söylenmişti ancak kargo zamanında gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp kargonun iptalini talep ettim. Telefonda, kargonun yola çıktığı
Sefamerve mobil uygulamasından 07.05.2026 tarihinde 1.399,90 TL ödeyerek banka kartımla bir ferace satın aldım. Ürünün b...edeni dar geldiği için önce değişim talebinde bulundum, ancak değişim yapmak istediğim ürünle aldığım ürün arasında fiyat farkı olduğu söylendi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdu
Sefamerve’den altüst takım satın aldım ve ürün için 1.799 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmek zorunda kal...dım ve iademi 10 Haziran Çarşamba günü gönderdim. Sipariş numaram 35081110, iade takip numaram ise 350811100018 olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesa
Sefamerve isimli e-ticaret sitesinden yaptığım alışverişe ait 35049686 iade kodlu siparişimin üç parça ürününü iade etti...m. 23 Mayıs’ta ürünlerin kendilerine ulaştığına dair mesaj gelmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu
Sefamerve isimli online siteden 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin büyük o...lduğunu fark ettim ve daha küçük bedeni olmadığı için 17-18 Nisan tarihinde iade ettim. Bugün itibarıyla iade üzerinden 63 gün geçmiş olmasına rağmen ücret hâlâ banka kartı hesabım
S*** M****’den nisan ayının başında bir elbise sipariş ettim. Ürünü 18 Nisan’da iade olarak geri gönderdim ancak 350 TL ...tutarındaki kapıda ödeme ile yaptığım alışverişimin ücreti aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu konuyu hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetleriyle defalar
Sefamerve üzerinden annem için verdiğimiz 35048336 numaralı siparişteki elbise, kalıp uyuşmazlığı nedeniyle küçük geldi ...ve tarafımızca usulüne uygun şekilde iade edildi. 1 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve Destek ekibinden (d*****@bilgi.sefamerve.com) aldığım e‑postada, iade kargosunun kendilerine ul
Sefamerve üzerinden aldığım uzun yelek beden uyumsuzluğu nedeniyle tarafımdan iade edildi. 35016723 sipariş numaralı ürü...nün iadesi, 28.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve aynı tarihte sisteme girişinin yapıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. WhatsApp üzerinden firmaya
"Beni aramadılar mesaj attılar buraya yazdıktan 1 2 gün içinde paramı iade ettiler sorunum çözüldü"
Sefamerve’den aldığım elbiseyi (jile) 20 Mayıs 2026 tarihinde Elazığ’dan PTT Kargo ile iade ettim. Toplam 400 TL tutarın...daki iade bedelimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca WhatsApp hattından yazdım, yalnızca iki üç defa iademin gö
Sefamerve internet sitesinden 12.05.2026 tarihinde vermiş olduğum 35052821 numaralı siparişimde yer alan fırfırlı elbise...nin ellerinde kalmadığı, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ne ürün gönderildi ne de iade işlemim gerçekleştirildi. Bu süre içinde de
28.04.2026 ve 04.05.2026 tarihlerinde Sefamerve üzerinden iki ayrı ikili takım siparişi verdim. Bu siparişlere ait 35039...459 ve 35030283 numaralı ürünleri iade ettim ve iade gönderilerim 20.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ardından WhatsApp hattı üzerinden iade sürecini sorduğumda, ü
Sefamerve’den kapüşonlu siyah bir kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. İadem kabul edilmesine rağmen... uzun süredir ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Ürünü 2026 Mayıs ayında iade ettim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Toplam 569 TL ürün bedeli ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
