to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve isimli internet sitesinden satın aldığım gömlek ürünü 6 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü i...ade etmek amacıyla 7 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile firmaya geri gönderdim ve iade gönderimim 10 Ağustos 2026 tarihinde Sefamerve’ye ulaştı. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay ge
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi kredi kartıyla satın aldım ve ürünü iade ettim. İadem 24 Ağustos tarihinde firmaya ul...aştığına dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret halen kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım anc
10.08.2026 tarihinde S*** M**** mobil uygulaması üzerinden aldığım feraceyi iade kargosu ile firmaya gönderdim ve kargo ...takibine göre ürün bu tarihte firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 1.999,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri temsilc
Sefamerve’den aldığım bir ferace beden olarak büyük geldiği için ürünü 31 Temmuz’da iade ettim. Ücreti kapıda ödeme ile ...1.500 TL olarak ödemiştim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “sıradasınız” denilerek
S*** M****’den Şubat ve Mart aylarında aldığım elbiseleri iade ettim, ürünlerin iade kargosu firmaya ulaştı ve 35054101 ...ile 34981439 numaralı siparişlerime ait iade kargoları için “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak üzerinden uzun süre ge
Sefamerve’den 35160621 numaralı siparişimle iki adet aynı abiye elbiseden farklı bedenlerde aldım. Beden konusunda karar...sız kaldığım için birini denedim, diğer bedeni ise iade ettim. Ürün iadesi onaylandı, sistemde de iade edildi olarak görünüyor ancak ödediğim 2.500 TL tutar tarafıma hâlâ yatırılma
"Marka paramı ödedi"
Sefamerve’den internet sitesi üzerinden kahverengi bir elbise sipariş verdim, ancak bana tamamen alakasız olarak laciver...t bir elbise gönderildi ve gelen ürün beden olarak da en az 10 beden büyük çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. İade süreci için müşteri hizme
Sefa Merve Tesettür Giyim’den yaptığım alışveriş için iade işlemi 16 Temmuz 2026 tarihinde onaylandı ve tarafıma 7–10 iş... günü içerisinde ücretin hesabıma geçeceğine dair mesaj gönderildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 3
26.07.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden Simli Tül Detaylı Kuşaklı Tesettür Abiye Elbise (5704-03 sütlü kahve, beden 42)... siparişi verdim. Ürün bedeni büyük geldiği için iade etmek istediğimi 1 Ağustos’ta bildirdim ve 06.08.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iademi gerçekleştirdim. İade sürecinin
Sefamerve firmasından üye olmadan, yalnızca telefon numaram ile 35125668 numaralı siparişi verdim. Aldığım haşemayı iade... ettim ve kargo takip kodu kp06484429610 üzerinden yaptığım kontrollerde ürünün 04.07.2026 tarihinde PTT Kargo tarafından firmaya sorunsuz bir şekilde teslim edildiğini gördüm. Sef
Sefamerve üzerinden satın aldığım tunik için oluşturduğum 35188415 numaralı siparişe ait iade süreci tam bir mağduriyete... dönüşmüş durumdadır. İade kargomun firmanıza ulaşmasının üzerinden haftalar geçti, ayrıca tarafıma iletilen “7-10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” mesajının üze
S*** M**** mobil uygulamasından 35215684 numaralı siparişimle aldığım ürünler olmadı ve iade etmeye karar verdim. Ürünle...ri 1 Eylül’de PTT Kargo ile kendilerine geri gönderdim, üzerinden günler geçmesine rağmen doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Toplam 3.149,60 TL tutarındaki alışverişimin ücreti
Haziran ayında Sefamerve internet sitesinden aldığım 3 adet ürünü bedenleri aşırı bol geldiği için iade ettim. İadem sis...temde onaylandı ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve sipariş durumu sitede hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Telefonla ulaşamıyorum, sadece
S*** M****’den 35192712 numaralı siparişim için 08.08.2026 tarihinde web siteleri üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri...m 10.08.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünleri aynı gün iade için kargoya verdim ve 1 Eylül’de firmaya ulaştı. Toplam 2.000 TL’lik bu iade tutarı, üzerinden yaklaşık bir ay ge
Sefamerve’den aldığım 2272 kodlu müslin kumaş elbiseyi iade ettim ve 27 Ağustos’ta tarafıma iadenin yapılacağına dair me...saj gönderildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre boyunca WhatsApp hattınızdan defalarca kez yazmama rağmen he
Sefamerve’den aldığım elbiseleri 15 gün önce PTT Kargo ile iade etmeme rağmen ürünlerin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Top...lamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim, ancak banka hesabıma ya da karta herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlgili sipariş numaram 35209665’tir.
Sehpa Merve internet sitesinden 35229502 sipariş numarası ve sfs2026000428047 fatura numarası ile 563343 kodlu tunik göm...lek satın aldım. Ürün açıklamasında keten olarak belirtilmesine rağmen elime ulaşan ürün naylon bir kumaştan yapılmış durumda. Ayrıca ürünün kol altı dikişleri sökük şekilde geldi
Sefamerve'den iki adet takım satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen iade ücre...tim hâlâ tarafıma ödenmedi. 28 Temmuz tarihinde başlattığım iade süreciyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 1218 TL tutarındaki alışverişimi kapıd
Sefamerve’den satın aldığım bir elbise ve bir tunik pantolon takımını iade ettim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen yakl...aşık 1.400 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistemlerinde iade süreciyle ilgili herhangi bir bildirim ya da ilerleme de görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım iki ürünü iade olarak göndermeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ü...cret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünler çiçek desenli belden bağlamalı tesettür elbise 0299-01 siyah 44–46 beden ürün kodu bbt0299-01 ile Berra Çapa desen pamuklu viskon elbise 0344-01
20 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden 1.199,90 TL tutarında altüst ikili bir takım satı...n aldım. Ürün elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için hemen iade talebi oluşturdum ve birkaç gün içinde ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. 12 Ağustos 2026 tarihinde ürünün fi
Yıllardır alışveriş yaptığım Sefa Merve’de yaşadığım iade sürecindeki mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bayan ...elbise siparişim için oluşturulan 35170401 numaralı iadem 25.08.2026 tarihinde sisteme girmiş ve kontrolü sağlanmış görünmesine rağmen 649 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37
