to read complaints and reviews, or file yours.
Sefamerve’nin internet sitesi olan sefamerve.com üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde bir manto sipariş ettim. Ürün bedeni u...ymadığı için iade ettim, sipariş numaram 34970512’dir. Ürün 3. Ayda alındı, 4. Ay içerisinde tarafımdan geri gönderildi ve gönderimden bir iki hafta sonra da “İadeniz elimize ulaşt
Sefamerve’den aldığım tesettür takımı iade etmek istedim ve ürünü 20 Mayıs civarında kargoya vererek kendilerine gönderd...im. İadem için verilen 3502482 kodlu işlem üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine ve d
Sefamerve üzerinden 35091535 numaralı siparişimle tam kapalı haşema tesettür mayo satın aldım. Ürünü beğenmediğim için i...ade etmeye karar verdim ve 15 Haziran’da kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden 17 Haziran’da Sefamerve’ye teslim edildiğini gördüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade
18.04.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35 01 81 34 numaralı siparişi verdim, ürün elime ulaştıktan sonra bedeni uymadı...ğı için iade etmek zorunda kaldım. 22.05.2026 tarihinde tarafıma, iademin onaylandığını ve 3 iş günü içinde ücretin tarafıma iade edileceğini belirten bir mail geldi. Ürünün bedel
"Sorun giderildi teşekkür ederim"
Sefamerve’den aldığım bir tuniği iade ettim ve ürün 12 Mayıs tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade sürecinde ta...rafıma 7–10 iş günü içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 35021563’tür. Bu
Sefamerve’den 07.04.2026 tarihli bir sipariş verdim ve ürün tarafıma ulaştıktan ertesi gün iptal/iade talebinde bulundum.... 35006777 takip numaralı iadem onlara ulaştığı halde bugüne kadar 1000 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli “sistem hatası” gi
6 Haziran’da Sefamerve internet sitesinden haşema siparişi verdik. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürün ortada ne de k...argo ile ilgili herhangi bir bilgi var. Ürün gelmeyi bırakın, sipariş süreciyle ilgili bile net bir bilgilendirme yapılmıyor ve tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Sipariş num
Sefamerve’den aldığım elbise ve takım ürünlerini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünleri 11 Mayıs’ta karg...oya vererek iade sürecini başlattım. İade ürünleri 18.05.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 2.400 TL t
Sefamerve’den 26 Nisan 2026 tarihinde bir haşema satın aldım. Ürünün kalitesinden memnun kalmadığım için yaklaşık bir ha...fta içinde iade ettim ve iadenin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte firma ile me
Sefamerve’den aldığım yeleğin iadesini 23 Mayıs tarihinde yaptım ve yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma i...ade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Hesabıma girdiğimde ilgili siparişte “kullanıcı iptal etti, iadesi g
Sefa Merve sitesinden aldığım elbiseyi 22 Mayıs tarihinde iade için kargoya verdim, 5 Haziran’da ürünün firmaya ulaştığı... bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın 1.888 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte Sefa Merve ile WhatsApp
24–25 Mayıs tarihlerinde S*** M****’den aldığım ürünleri iade etmek için PTT Kargo ile iade gönderimi yaptım. Kargomun t...akip numarası 350593240016. Uzun süre iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 Haziran’da tarafıma “İadeniz 7-10 iş günü içinde yapılacak” şeklinde mesaj gelmesine rağmen,
Sefamerve’den günlük elbise kategorisinden aldığım, sipariş numarası 35078671 olan ürünün iadesini 11 Haziran’da yaptım.... Kargo takipten kontrol ettiğimde ürünün 15 Haziran’da firmaya teslim edildiğini gördüm, ancak buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Süreç boyunca sürekli çelişkili ve oyalayıcı
Sefamerve’den internet sitesi üzerinden verdiğim 35043258 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti be...lirtmek istiyorum. 12 Mayıs’ta ürünleri iade ettim, yaklaşık 1,5 aydır 1500 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sesli olara
Sefamerve üzerinden aldığım tuniği 09.05.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. 35047452 numaralı siparişime ait iade ...üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aciliyetimin iletil
Sefamerve’den aldığım bir elbiseyi beğenmeyerek iade ettim, ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen ü...cret iadem yapılmadı. 1 Haziran tarihinde iadesini gerçekleştirdiğim siparişime ait numaram 350559680016 ve 2.029 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesini kartla yapmıştım. Bu sü
Sefamerve’den 7 Haziran’da iki adet ferace siparişi verdim, siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünler kargoya bil...e verilmeden iptal ettim. Ödemeyi banka hesap kartımla yaptım ancak iptal etmeme rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Sefamerve ile defalarca kez iletişime geçtim, her
11 Mayıs 2026 tarihinde Sefa Merve’den online alışveriş yaptım, ancak yaşadığım iade süreci nedeniyle mağdur oldum. 20 M...ayıs’ta ürünü iade ettim ve 8 Haziran’da iademin kabul edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, tutarın 7–10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği yazıyordu. Ödemeyi banka kartıyla
04.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden Ankara için toplam 4.922...,10 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak 35080850 numaralı
S*** M**** uygulamasından Anneler Günü için üç parça ürün satın aldım, bunlardan beğenmediğim 900 TL tutarındaki ürünü 0...8.05.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. İade süreci başlı başına çok zorluydu, çünkü anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla anlaşmalarının bittiğini bu süreçte öğrendim ve buna
Annem, Sefamerve’den Kurban Bayramı’ndan kısa bir süre önce internet üzerinden yaklaşık 1009 TL tutarında bir ferace sat...ın aldı. Eline ulaşan ürün hem farklı çıktı hem de dikişleri hatalıydı, ayrıca fermuarı açılmıyordu. Bunun üzerine annem adına iade talebi oluşturuldu ve “İade talebiniz oluşturuld
Sefamerve internet sitesi üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 13 Mayıs Çar...şamba günü iade sürecini başlattım ve o tarihten bu yana 39 gündür para iadem yapılmadı. Elimde siparişime ait kayıtlı bilgiler bulunmasına rağmen, süreçle ilgili bilgi almak ve i
Sefamerve mobil uygulaması üzerinden aldığım takım ürününün iadesi 20.05.2026 tarihinde onaylandı ve 1.399 TL tutarındak...i para iademin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade ücreti yatmadı. İlgili sipari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
