to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve indiriminden ferace sipariş etmiştim. Kolları eşit olmadığı için iade etmek istedim. İade kodu oluşturduğumda PTT ile gönderim sağlamam gerektiği yazmıyordu. Kurban bayramının 1. Günü Sürat Kargo ile gönderim sağladım, teslim edildi. Görünüyor fakat iademi yapmıyorlar. O günden beri uğraşı...
15.06.2025 tarihinde Sefamerve uygulamasından sipariş verdim. 19.06.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün bedenleri olmadığı için 20.06.2025 ürünü PTT'den gönderdim. Sefamerve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ulaşmadığını söylediler. PTT Kargo kodunu istediler ısrarla bende buldum. Tekrar ara...
Sefa Merve'den bir elbise siparişi verdim. Elbise olmadı, ilk iade için bir beden büyüğüyle değişim talebi oluşturdum. Sonra vazgeçip aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerine ürünün değişimini değil, paranın karta iadesini istedim. Tamam dediler ve sisteme not düşüldü. Ancak 10 gün sonra bana iade y...
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım bir eşofman altı pantolonun değişimini talep ettim ve tarafıma hiç geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi yapılmadı ve sadece bir telefon numarası belirtilip 'Bize geri dönüş yapın' notu bırakıldı. Uygulamayı telefonumdan silmiştim, az önce tekrar yükleyince durumu görüp ar...
Sefamerve'den elbise aldım. Tozu aksın diye 30 derecede 15 dakika yıkadım, ancak elbise çekti ve oldukça küçüldü. 26 Mayıs'ta elime geçti, 27 Mayıs'ta iade için kargoya verdim. Bir ay geçti, ancak ısrarla paramı geri vermediler. 'Bize 12 Haziran'da ulaştı', 'Hafta sonu sayılmıyor' gibi gerekçelerle ...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Sipariş ıd: 34592946 Sipariş Tarihi: 10/05/2025 Sefamerve'den 10 Mayıs tarihinde anneler günü için bir sipariş oluşturmuştum. Siparişim elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade işlemi oluşturdum. 14 Mayıs tarihinde WhatsApp hatlarından konuyla alakalı bilgi aldım ve iademi aynı gün içerisinde ol...
Sefamerve'den aldığım elbiseyi iade için gönderdim. İade almamak için kollarının deforme olduğu bahanesini öne sürdüler. Kullanılmamış bir elbise nasıl deforme olabilir? Bu durumda defolu ürün gönderilmiş olmalı. Ayrıca iade süreci çok uzun sürdü ve iade etmemek için çeşitli bahaneler üretildi.
20 Nisan'da sipariş verdim. 8 Mayıs'ta siparişimin ne zaman geleceğini sordum. 13 Mayıs'ta gönderildiği söylendi. 20 Mayıs'ta ise siparişin Türkiye'de bir başkasına teslim edildiğini fark ettim. Ben yurt dışında yaşıyorum. Tekrar mesaj attım ve paramın iadesini talep ettim. Elbiseler özel bir davet ...
"Gerçekten ürünleri çok kaliteli çok güzel. Fakat bana sorarsanız kargo firmamızı değiştirmeniz gerekiyor çünkü böyle güzel bir firmanın adı zedeleniyor kargodan dolayı insanlar sürekli mağdur oluyor..."
Kargoist firması üzerinden Sefamerve'den 4.000 liralık alışveriş yaptım fakat bir aydır sadece kargoya verildiği görünüyor. Kargoist firması kesinlikl...
9 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişteki fiyat yanlışlığı nedeniyle, ardından aynı ürünlerle yeni bir sipariş oluşturdum. 10 Haziran sabahı, fazla fiyat çıkan siparişin iptali için WhatsApp destek hattından iletişime geçip iptal talebimi ilettim. İptal edilmiş siparişim için 10 iş günü bekleme...
18.05.2025 tarihinde sipariş verdiğim bir takım bana olmadı. Daha sonra ürünü iade ettim, ancak iadem kabul edilmedi. Ürünün geri gönderileceği söylendi fakat ne ürün ne de param gönderildi. Hiçbir şekilde iade güvenceleri yok. Neredeyse bir ay olacak, kullanılmayan ürüne iade edilebilir durumda değ...
Sefamerve markasından 02.05.2025 de sipariş verdim. Ürünlerde bedeni büyük gelenler vardı iade ettim. 14.05.2025 Ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Gönderim ellerine ulaştı. Geri ödeme süreci 7-10 iş günü olarak belirtilmiş ama iadem gerçekleştirilmedi. Sonrasında 15 günü aştı, aradım. Para iadesi finan...
1 senedir para iadesi bekliyoruz! Annem yurt dışında Sefamerve'den 34260684 numaralı siparişi oluşturdu ve sonrasında ürünleri iptal etti. 1 yıl oldu! Hâlâ iade yapılmadı. Paranın iadesi gerçekleşmedi. Her aramada farklı bahaneler sunuluyor. 200 euro üzeri bir para iadesi bekliyoruz. Lütfen paramızı...
34601670 kodlu siparişimin 26.05.2025 tarihinde firmaya iadesi gerçekleştiği halde, ürünümün iade bedelini halen yatırmadılar. İadeyi kabul ediyorlar ancak 10 iş günü dolmasına rağmen yasal süre içerisinde ürün bedelini iade etmediler. Bundan sonraki aşamada doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru...
Evet bu firmada iade ücret sıkıntısı var ne kadar alışveriş yaptıysam bende aynı sorunu yaşadım. Şu anda hala bekliyorum 1 ayı geçti. Para iadem yapılmadı. Ürünleri biz alırken parasını hemen almayı biliyorlar ama geri ödeme yaparken bekle babam bekle tüketici haklarını arayıp şikayet ettim özellikl...
Geçtiğimiz ay Sefamerve'den alışveriş yaptım. Ondan önce de iki defa alışveriş yapmıştım; ancak kargo evime getirilmeden iade edildi. Geçen ayki alışverişimde Sefamerve çalışanı beni arayarak, iki defa iade gönderdiğim için bu siparişi de iade edeceğim takdirde ürün göndermeyeceklerini belirten iğne...
Bu firma ücret iadesini yapmıyor yapıyorsa da çok geç yapıyor. Beni çok mağdur ettiler. CİMER'e de şikayet edeceğim kimseyi yanıltmaya hakkınız yok o gün verince bugün vereceğiz diye bekletiyorlar. Bu durumdan çok sıkıldım lütfen çözüm.
Sefamerve firmasından aldığım ürünleri iade ettim PTT Kargo ile gönderim yaptık. PTT Kargo şubesine gittiğimizde gönderinin ulaştığı Y**** T**** adlı kişinin teslim aldığını bildirdiler ancak Sefamerve iadeyi yapmıyor ve gönderinin ulaşmadığını söylüyor.
Sefamerve'den bir ürün aldım. Aynı gün iade ederek PTT şubesine teslim ettim. İademin ulaştığı bilgisi de gelmesine rağmen iade ücretim söylenen sürede yatmadı. Hala yatmadı ve hiçbir geri bildirim yok. Peşin olarak almıştım ve iade sürecinde hesap bilgilerimi paylaşmıştım. İade param ne zaman yatac...
Sefamerve tesettür giyim, 20 gündür iade işlemimi gerçekleştirmiyor. Her gün arıyorum, son gün geçti. 'iade olacak' diyorlar, 20 gündür oyalıyorlar. Aldığım gün hemen iade ettim, 10 iş gününde iade yapacaklarını söylediler. Buna rağmen 20 gündür sadece not alıyorlar ama dönüş yapılmıyor.
Sefamerve 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
