Üç Ay Boyunca Ödenmeyen İade Ücreti Ve Açıklama Talebi

Sefamerve'den iki adet takım satın aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden neredeyse üç ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi. 28 Temmuz tarihinde başlattığım iade süreciyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplam 1218 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirmiştim. İade talebim için 351622690019 numaralı kaydım bulunuyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde konunun finans birimine bildirildiği söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret yatırılmadı.

Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bu siteden iade ücretimin bir an önce, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.