Sipariş İptali Sonrası 17 Gün Geciken İade

12 Haziran’da Sefamerve internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Kısa süre sonra, 15 Haziran’da tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta geldi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca WhatsApp hattından Sefamerve ile iletişime geçmeme rağmen, sadece oyalandım ve ücretim tarafıma yatırılmadı. Hem iptal edilen sipariş hem de geciken iade sebebiyle mağdur durumdayım.

35095336 numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir gecikme olmaksızın hesap kartıma iade edilmesini talep ediyorum.