Sefamerve'den İade Ücretinin Gecikmesi Ve Çözüm Bulunamaması

Sefamerve’den 1 Ekim günü kıyafet siparişi verdim, ürünü daha sonra iade ettim ve kargoya teslim edilmeden önce iptal işlemini gerçekleştirdim. Bana, en geç 10 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve sürekli oyalanıyorum. Sipariş numaram 35252979’dur. İade sürecine dair WhatsApp yazışmalarımızda da ödeme onayının verildiği, ancak buna rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmediği görülmektedir. Son olarak yine WhatsApp üzerinden durumu iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartıma ait 35252979 numaralı siparişimin ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.