to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den Geri Gönderilen Abiye İçin 1500 TL İade Gecikmesi
Sefamerve internet sitesinden kasım ayında yaklaşık 1500 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürünü eve geldiği gün deneyip ertesi gün, iade koşullarına uygun şekilde Sefamerve’ye geri gönderdim. Ürün ellerine ulaştı ancak para iadem bir türlü yapılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım. Her aradığımda “finansal problem, bizlik bir şey değil” şeklinde aynı yanıtı aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı açıklandı.
Ürün zaten kendilerine ulaştığı halde, uzun zamandır para iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Ödediğim yaklaşık 1500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hilal Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
